河南荥阳市烟草开展客户服务规范模拟演练活动

为持续提升业务人员的规范意识和专业素能，以赛促学、以赛强技，最终实现精益服务、规范服务目标，近日，河南荥阳市烟草专卖局（分公司）组织开展了营销条线客户经理服务规范模拟演练活动。本次模拟演练依托卷烟营...

江西宜黄烟草持续推进“烟茄分离”宣传

为进一步提升雪茄营销专业化水平，近日，江西宜黄烟草多举措持续推进“烟茄分离”宣传工作。一是加强培训，提高认识。组织营销人员开展“烟茄分离”专题培训，认真学习相关文件和实施细节，确保营销人员深入掌握、...

广西扶绥烟草：培育“四种精神” 打造高素质人才队伍

高素质人才队伍是推动高质量发展的重要基础。今年以来，崇左市扶绥县烟草专卖局（以下简称扶绥烟草）聚力探索多元化、全方位的人才队伍建设路径，多措并举培育“四种精神”，厚植人才成长沃土，为烟草行业高质量发...

四川攀枝花东区烟草以“学、练、测”模式实现职业技能证书复核“过关率100%”

2024年以来，四川攀枝花东区烟草专卖局（分公司）聚焦素能提升，通过系统培训与严格考核，以“学、练、测”闭环学习模式，开展职业技能等级二级和三级证书的复核工作，实现100%通过率。一是系统学习，深度解析。年...

河南郑州西城烟草：“场景式”培训助力客户服务工作再上新台阶

近日，河南郑州西城烟草分局（分公司）为更好服务辖区卷烟零售商户，提高客户满意度，通过设计不同服务场景模拟训练，切实提高客户经理专业素养和服务质效，取得显著成效。一是模拟服务前台场景。模拟驻店经营场景...

河南新密市烟草组织开展卷烟零售客户培训

为持续推动“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动走深走实，进一步提高零售客户的经营水平和营销人员客户服务质量。近期，河南新密市局（分公司）组织开展了卷烟零售客户专题培训工作。此次培训内容主要聚焦货...

江西德安县烟草：三“关”三“尽”，让客户更满意

为进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实提升服务效能，提高客户服务满意度，近日，江西九江德安县烟草专卖局聚焦客户需求，坚持以客户满意为工作标准，持续做优营销服务，积极践行以客户为中心的发...

广西宁明县烟草召开全体职工大会：聚焦廉政教育与安全学习

2024年10月30日下午，广西宁明县烟草专卖局在局会议室召开了全体职工大会，旨在加强员工思想廉政教育，提升安全意识，并回顾总结三季度工作成果，同时对下一步工作进行详细部署。会议首先由副局长潘讯勇发表讲话，...

江西南丰烟草：以“四个融合” 擦亮“星火·一抹桔红”

近年来，江西省南丰县烟草专卖局党支部以“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”为理念，以“星火·一抹桔红”党建品牌为引领，坚持“四个融合”，进一步强化“融”的意识、丰富“融”的载体、突出“融”的效果，持续...

江西宜黄烟草加强新入网客户服务工作

为进一步提升新入网客户的经营能力和盈利水平，近日，江西宜黄烟草多举措做好新入网客户服务工作。一是加强信息维护。根据客户基础信息维护相关要求，第一时间对新入网客户采集基础信息，确保客户类型、商圈、业态...

云南宣威市烟草召开烟草制品零售点合理布局规划听证会

10月29日，云南省宣威市烟草专卖局召开烟草制品零售点合理布局规划（草案）听证会。会议邀请宣威市人大代表、市政协代表和公证人员、零售户代表、申请人代表、消费者代表、法律工作者出席听证会；决策发言人、听证...

江西九江德安分公司开展预防卷烟防霉变工作

因近期持续降雨，空气湿度大，为避免客户因卷烟保管不善发生霉变而造成经济损失，近期，江西九江德安烟草分公司立足三点积极面向辖区零售客户开展卷烟防霉宣传工作。一是巧选存放位置。及时告知客户卷烟堆放要远离...

贵州贵定：深化创新体制机制改革创新全力推动全会精神落地落实

为深入贯彻学习党的二十届中央委员会第三次全体会议精神，进一步统一思想、凝聚共识，贵定烟草公司积极响应号召，于近日特别邀请了贵定县委党校资深讲师袁睿老师，为全体干部职工带来了一场主题鲜明、内容丰富的宣...

借力旅游东风共创发展新局

清凉的高原气候、秀美的山水风光、厚重的民族文化，贵州这片神奇的土地吸引着无数游客慕名而来。近年来，贵州旅游业在乡村振兴战略引领下焕发出勃勃生机，各地景区游人如织、生机盎然。面对这一重大发展机遇，贵州...

江西南丰烟草：以“小”博“大”谋发展 “一抹桔红”添风采

近年来，江西省南丰县烟草专卖局党支部坚持党建引领，以“星火·一抹桔红”党建品牌为载体，围绕群众所需所想，从细处着眼、小处着手，把技术送到地头、把服务送到街头、把温暖送到心头，真正做到群众哪里有需要，...

江西黎川烟草：加强终端客户经营指导

  为做实做细客户服务，进一步提升客户满意度，近日，江西省黎川县烟草专卖局营销人员深入市场，加强终端客户经营指导。客户经理（右）指导客户操作云pos系统为有效解决终端经营难题，不断优化客户经营...

河南荥阳市烟草巧用四步曲打好“终端焕新主动”仗

近日，河南荥阳市烟草专卖局(分公司)以“我的终端我维护”活动为契机，深入推进普通终端“焕新工程”，结合辖区零售客户经营状况，量身定制专属提升方案，助力普通终端强基赋能。解锁新思路。在市场走访中主动与零...

江西南丰县烟草扎实提升现代终端运行水平

近期，江西省南丰县烟草专卖局持续跟进云POS现代终端水平，切实地为推进营销网建基础工作。一是扎实做好日常跟踪。县局营销部要求营销人员在日常拜访过程中多频次走访跟进终端客户的使用情况，并实时后台进行数据...

云南师宗县烟草明确总体要求提振卷烟零售客户经营信心

云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）明确总体要求，加强市场宣传引导，稳定零售户和消费者预期，提振零售户卷烟经营信心。师宗县局（分公司）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的...

关于卷烟信息采集工作的调研与思考

在当今瞬息万变的经济市场环境下，烟草行业作为重要的经济领域之一，面临着诸多挑战与机遇。准确、及时的信息采集对于烟草专卖局而言，犹如航海中的灯塔，为其决策制定和市场监管指明方向。近期，我们对周边省份兄...

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