烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　开店做生意，服务是经营中重要的一个环节，商家的服务直接影响到店铺内的商品销售。说到零售服务，很多零售商户会不以为然，服务

　　第一季“烟草零售服务之星大家评”活动，由中国卷烟销售公司指导，《中国烟草》杂志社有限公司、中信银行股份有限公司联合主办。2019年5月活动正式启动以来，

近一段时间，连日来的高温给零售客户的经营带来了很大的不便。这时，因为服务工作不到位、不及时，顾客的不满和怨言也增加了不少。下面，有几则笔者亲身经历的感受，希望零售客户朋友能够站在顾客的立场上换位思考、补齐短板，让高温期的生意锦上添花。

零售服务是我们每个零售客户的永恒话题，笔者认为，做好服务工作的最好方式就是 “换位思考”，只有换位思考了，才能真正想顾客所想，做

准确无误。此外，在商品结算时也要能忙而不乱，让消费者在较短时间内就能准确无误地买到其想要的商品。那么，如何做到眼明手快，提升零售服务效率呢

俗话说：一句话引人笑，一句话惹人跳。意思是说暖心的语言能让听了心情舒畅、笑容舒展，而偏激的语言会把听者激怒得跳起来。

，给自己充电。今年在黄鹤楼卷烟公司举办的“零售服务之星大赛”中，以丰富的产品知识和娴熟的陈列方法获得了服务技巧环节的一等奖，她的好成绩是勤学习勤动脑的回报。　　　“人

，志气也像海一般大。十年寻梦，她走过了一坎又一坎，也创建了一个又一个奇迹。近日，又一个好消息传来：她被大家评选为2013年度零售服务星

和参与感使得直播逐渐增加了影响力和知名度，吸引了一大批新顾客。其次，我开展了即时零售服务。我在实体店面的附近设置了一个取货点，让顾客在下单后可以选择就近取货

现代零售服务方式，努力为广大消费者提供更加周到细致的服务。此次同城免费快捷送货服务内容包括欣大烟草公司经营的所有商品，从价值2000元起进行免费送货，免费送

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