烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　在商品零售中，零售户与顾客之间难免发生摩擦，甚至发生认知错误，需要零售户理智对待，切不可放大认知错误，让顾客

;需要智慧和技巧。而实际中，不少零售户特别是一些新手零售户，由于主客观原因，在零售经营中总是存在这种或者那种错误观点，给自己的零售经营带来很大阻碍

，仔细认真，防止出错。但是实际中由于一些主客观因素影响，偶尔犯错误也是难免的。正如俗话所说“人非圣贤，孰能无过”。同样在零售经营的过程中，

　　当前正进入一年中零售经营淡季。面对零售经营淡季，不少零售户开始产生许许多多的错误心态。或过度焦虑、或消极应付、或被动坐等、或心存侥幸违法乱纪。事实上淡季经营危机客观存在

客户经理作为连接烟草部门与零售终端的纽带与桥梁，在实际工作中发挥着重要的作用。可是，在具体的工作中，有部分客户经理总会有一些错误的倾向，最终

时候，也难免会出现一些错误，今天我们就邀请了几位零售嘉宾，下面就听听大家的精彩发言吧。　　零售嘉宾　李芬　　大家好，我想给大家说一说自己所遇到

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　　合理决策是商业成功的核心。然而，即便是一个受过良好教育、有多年经验的零售商，也有可能甚至可以说会经常做出错误决策。为什么会这样

开展工作，就必须得给自己的错误思想清洗一下，让自己洗一洗脑，这样才能够健康地发展。　　远离官僚主义作风　　客户经理虽然是一个重要的职位，可是在零售

有的客户经理只注意自己今天工作任务完成的怎么样，很少关注客户的店面维护，当然会带来服务质量不高，零售客户满意度降低这一现象。我们来看看以下几个案例，客户经理是如何妙手化解难题的。

方面存在一些错误心态，现总结如下。目的就是为了提醒广大零售户注意，以便更好地做好卷烟销售。　　消极被动，无所谓　　一些零售户对卷烟提税顺价政策表现出一种消极

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