烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线邳州消息　　为进一步推进“我就是品牌”系列活动顺利开展，规范卷烟配送标准化服务流程，切实提高配送员、驾驶员的业务综合技能，促进配送效率和服

河南周口卷烟物流配送中心聚焦仓储、分拣、配送等关键节点，通过多项措施将精益管理工作做实、做细，切实提高物流各项作业标准化水平。

为进一步加强物流运营效率，不断提高客户满意度， 4月10日，江西省宜春市烟草公司物流中心举办烟草物流配送标准化培训，铜鼓县烟草专卖

　　烟草在线北京消息　　为推进物流配送标准化建设，北京市烟草专卖局（公司）按照国家局《烟草商业企业卷烟送货服务规范》要求，历时半年时间潜心研究

的现象存在，比谁的工作更及时、更细致。　　三查配送服务质量，看有无服务意识不强、配送不到位的问题。重点检查配送标准化服务执行情况，确保“一票一户一送”配送

　　烟草在线乐山消息　　为促进四川乐山烟草物流管理和运行水平提升，全面实现中转站配送标准化，作业现场标准化和操作过程标准化，8月13日，四川

”，提升配送服务水平，打造优质高效的服务队伍。　　　一是标准作业意识。严格执行配送标准化，规范配送环节各项工作，把卷烟按时、按需，保质、保量

，而且能增加客户对服务人员的好感。　　二是坚持标准化服务。配送员在卷烟配送过程中按配送标准化的要求将准确数量的卷烟、在准确的时间内、按照准确的路线、到达准确的地点、执行准确的标准、准确

”，确保客户零投诉；　　贴心服务确保零缺陷。严格执行配送标准化服务流程和定时准点送货承诺，想客户之所想，急客户之所急，用心服务做到服务无缝

客户的要求。　　　三是要养成员工的标准意识。培养配送员在为客户的服务过程中，严格按照《配送标准化》的标准来进行配送工作，不差分毫的卷烟送到零售客户的手中，

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