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福建东山县局召开零售客户
行
评
座谈会
烟草在线东山消息 9月26日,福建东山县局召开零售客户民主评议政风行风座谈会。 座谈会上,东山县局向与会零售客户汇报了近阶段该局政风行风建设工作的开展情况,并从专卖执法、办事效率、诚信经营、服务质量、员工形象、政风行风总评价等方面进行民意调查。与会客户畅所欲言,认为该局在市场监管、提供服务等方面都比较到位,能够依法行政、文明执法;能够践行承诺,落实一次性告知、限时办结等效能建设规定,办事流程比较简捷便利;能够主动服务,服务的意识强、态度端正。同时也提出了一些意见和建议,希望该局能够有效解决“办证难”和“货源供应不足”等问题。会上,副经理陈书湘针对货源供应不足的问题进行了现场解释说明,并表示会后将针对与会人员提出的意见和建议,认真研究整改措施,抓紧落实。
福建东山县局2010年行评工作获当地第二名
,县局以提高社会、零售户、消费者满意度为目标,通过召开零售户
行
评
座谈会
、邀请行评代表开展明察暗访、发放意见征求表等形式向社会群众和有关部门征求意见建议,并对意见建议
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