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  • 中国特服备忘录

      一次有中国特色的服务让我印象深刻,气血倒流,身心疲惫,事后整理心情,记录此次被服务过程,以志备忘。   2011年3月3日到东北某省会城市中国※营业厅,办理宽带和固话业务。因之前拨打该公司的服务电话,夸张点说,“千万次”地拨打,千万次是服务满员,被请等待。须知我用手机拨打,等待时间是要付费的。因打不进服务电话,只有到营业厅了解办理业务。   营业厅不大,感觉挺正规的。统一的工作服,划一的女性营业员。墙上是硕大的八字服务口号,让人颇感该公司值得信赖。   先把具体地址告知其中一营业员,营业员很快回馈该小区没有他们的工程(没有他们的网线),无法安装。我当时就莫名其妙中升腾起一股气来,邻居都安装该公司的宽带和电话&
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