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  • 如何处理员工的牢骚抱怨

      烟草在线专稿  引:每个公司总有一部分人不断的对公司发牢骚抱怨,如工资太低,工作太累,公司管理不到位等各个方面。其实发牢骚抱怨并不一定
  • 如何应对客户牢骚

    客户无怨言,需要有一定的本领和技巧。尤其是遇到一些影响到客户利益的敏感问题时,如果处理不好,很容易激化矛盾。     那么,面对客户牢骚
  • 从顾客牢骚中发掘商机

    ;顾客消费更理性。   我曾经也有同样的感受,不断地牢骚“上帝”的难以迎合。近朱者赤近墨者黑,慢慢的我习惯了顾客的挑剔。一次偶然的机会让我彻底改变了这种观念,
  • 如何对待牢骚话的利与弊

    ;发牢骚和不满情绪时有出现。不少领导干部对此大为头痛,也很反感。不愿跟这类人接触、交谈。其实,对发牢骚者多接触、多了解,并对他(她)们
  • 解读客户牢骚背后的信息

      烟草在线专稿  近期,浙江宁波市公司对农村市场相对较高类别客户开放了高价烟供应,顺应了农村市场对高价烟需求的趋势。然而,高价烟销售并不只是高类别客户有客源,而那些低类别客户也有需求客源。如沿海地区的富裕乡村,高价烟消费早已成风,特别在休渔期,以“冬虫夏草”为代表的高价烟更是供不应求,少数高类别客户成了高价烟市场的最大受益者。面对朝气蓬勃的农村高价烟市场,好多客户都想分到一瓢羹,而一些没有资格订购高价烟的中小客户颇有微词。   首先,中低类别客户对高价烟供应机制心存异议。在他们看来,一视同仁才是公平的体现,厚此薄彼是对他们获利机会的扼杀;另外,好多高类别客户,大多都是违规经营专业户,因此一些中低类别客户很是想不通,为什么好事全让别人占了。
  • 客户经理:面对牢骚客户,该如何应对?

    避免不了。那么,面对客户牢骚,我们是针锋相对,还是晓之以理,该如何把客户不满化解于无形呢?让我们听听身边的客户经理有什么高招
  • 顾客发牢骚 您该怎么做?(下)

    一旦处理不好或者是针锋相对,不仅会激化矛盾,而且还会影响经营和服务形象,不利于我们零售经营。那么,如何处理好顾客的不满和牢骚,既能
  • 顾客发牢骚 您该怎么做?(上)

    一旦处理不好或者是针锋相对,不仅会激化矛盾,而且还会影响经营和服务形象,不利于我们零售经营。那么,如何处理好顾客的不满和牢骚,既能
  • 江西安义县局“三方法”巧妙应对市场检查中的“发牢骚

    检查,是提高市场净化率,震慑违法违规零售客户的有效手段,也在一定基础上造成了零售客户不理解以及“发牢骚”的根源,面对种种情况,就要
  • 公共场所请不要“吸”以为常(图)

       烟草在线据新华网编辑整理  一个怀孕的朋友近日向记者发牢骚,她现在几乎不能出门,无论是在公园、大街、出租车上,甚至在医院门口,总有
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