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烟草在线重庆消息 为进一步加大市场走访和客户拜访力度，强化零售终端建设，近日，重庆大渡口分公司建立完善“一卡一本”制度，通过制作客户联系卡，使用客户拜访记录本，进一步加强客我沟通和信息反馈，赢得客户赞誉。
“一卡”，就是分公司将对应客户经理的姓名、办公电话，服务监督电话、投诉电话、专卖部门打假举报咨询电话等信息登记在客户联系卡上，印制成精美卡片粘贴在客户烟柜内，既美观醒目又方便联系沟通，及时为客户排忧解难提供了便利。
“一本”，就是分公司统一制作了客户拜访记录本，要求客户经理对对应客户的业态类别、拜访频次、轮次定量等基本信息进行清晰标注，对日常实地拜访具体事项和内容进行详细登记，方便客户适时掌握营销信息和工作动态。客户拜访记录本由客户保存，
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近日，河南三门峡市烟草专卖局（公司）开通烟农服务热线，畅通和烟农沟通渠道，打造服务烟农“直通车”，接受广大烟农监督
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烟草在线固原消息 为做好年末卷烟销售与客户服务工作，近日，宁夏固原市公司三步走加强对QQ、微信等现代信息方式的运用，拓宽与零售户沟通渠道。
一是
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烟草在线安阳消息 为全力打造责任烟草、和谐烟草新形象，近期，河南安阳直属分局采取三项措施，跟踪投诉事项处理过程，畅通投诉途径，确保投诉处理满意率达到100%。
一是规范途径、提高效率。设专人及时对热线电话、举报信箱和电子邮件的投诉事项收纳整理，按照“公开、公正、高效”的要求，24小时内进行调查处理，确保投诉处理工作效率。
二是提升形象、注重服务。专卖监督管理科不定期对商户和消费者进行走访、测评，广泛征求意见和建议，促进各岗位人员落实服务改进，不断降低消费者投诉率。
三是加强沟通、处理到位。对已经办结的投诉事项，进行再次回访，密切与经营户、消费者的联系，加强沟通和协调，消除投诉者的负面情绪，不断提高投诉处理满意率。
通过采取得力措施，
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随着随着网络的普及和网上订货客户的增加，江苏宿迁烟草就如何利用网络资源为客户提供相关服务，开展了一系列的探索活动。
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为更好应对涉烟领域违法犯罪新形势，进一步加强区域市场的联合执法力度，建立稳定、固化的区域联合执法长效机制，明确主体责任、畅通信息沟通渠道。9月6日
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+”服务与卷烟营销工作紧密结合，建立快捷高效的沟通渠道，不断提高营销工作效率和工作质量。
一是积极引导，树立意识。引导卷烟零售户及身边的朋友亲人
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沟通渠道，及时解决烟农生产中的实际问题，从2023年2月起，卢氏县烟草分公司开通了“烟农服务热线”。该服务热线，依托“劳模创新工作室”平台
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营销活动内容，深挖营销队伍潜力，畅通客我沟通渠道，在“我的客户我辅导”“我的终端我维护”等方面积极创新探索，取得了良好成效。
客户服务模式
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实际上，当下正处于一个要求涨薪的时代，无论是国企，还是民企，都可能面临着这一压力，考验着企业领导人的智慧。是通过科学的管理制度、和谐的企业文化、有效的沟通渠道来理性化解，还是采用“要求涨薪就停职”的简单粗暴办法，企业都要负起责任来……
