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  • 江苏江都分公司以真诚服务换取客户满意

      烟草在线江都消息  进入一年中最热的季节,三伏天。江苏江都分公司,广大客服务人员顶着三伏天高温高热及极端天气频发的“烤验”,坚守“客户至上、服务
  • 党建引领,服务,不断开创纳雍局党建工作新局面

      烟草在线专稿  “这些年烟草公司政策好、服务好,种烟收入一年比一年增加,靠着大树好乘凉,党员干部给我们帮了大忙。”在烟地里,54岁的烟农周军说了句由衷的大白族。   在龙场镇周家寨采访,许多农民连连称赞烟草推行的“解决服务群众最后一公里”工作法实打实,为群众办了一件又一件好事。   群众缺啥,干部送啥   在龙场镇周家寨,烟农的“刁”是挂了“号”,随便哪一个烟草人随口一说,都能说出几个人的“刁”劲来。   那些年,烤烟生产具有浓重的行政命令色彩,农民觉得种烟是帮政府完成政治任务。周家寨村的农民虽然勤劳,但心里不舒服,往往会想些“点子”,与干部对着干。干部与群众的脱节,使作风缺失。   2007年以来,针对作风缺失,纳雍局转变作风
  • 江苏淮安:立足终端育品牌 服务出效果(图)

      烟草在线淮安消息  品牌的研发在于工业企业,品牌的销量提升在于一线的营销人员,而最终和消费者打交道的是零售户,只有完善对零售户的服务工作,零售户才会更好的配合工作,配合帮助销售重点培育的品牌,以促进品牌的做大做强。江苏淮安区局立足终端市场,做好客户服务,培育重点品牌,具体有以下几点做法与大家共享:   关注事件营销促销量。密切关注婚庆团购市场,采取多形式、多渠道宣传推介“黄鹤楼(硬雅香)”新品牌,进一步提高“黄鹤楼”系列卷烟客户知晓率和新品牌上柜率。   指导客户存销比管控。抓住重要节日销售契机,指导零售户合理调整卷烟品牌结构、库存量和高、中、低各档次卷烟的合理搭配,以提高客户资金周转率、适销货源订购率和货源储备量,对零售户的经营实施科学的存销比管控
  • 重庆市局(公司)“五部曲”深化客我共成长

    今年以来,重庆市烟草专卖局(公司)强化“服务”理念,谱好“五部曲”,促进“我与客户共成长”。精心谱好客户“调研曲”。紧盯零售
  • 借鉴韦小宝精神 做好客户服务

    以“客户为中心”之心做好客户服务工作,时刻记住“客户至上、服务、诚实守信、共同发展”,“与客户共创成功”。
  • 云南师宗县烟草加强规范管理提升专卖自主服务水平

    近日,云南省师宗县烟草专卖局加强规范管理,严格落实“红线”“底线”要求,坚持以服务,持续强化专卖管理服务效能。师宗县局提升自主服务水平
  • 四川攀枝花烟草东区分公司“四服四提”推进重点客户亲情化服务

      为确保真正把“客户至上,服务”的理念落实在日常每个工作中,近日,四川省攀枝花市烟草公司东区分公司以“四服四提” 切实做好重点客户亲情化服务
  • 跟消费者较真,还是做好服务,决定着你的经营境界

    的社会关注,这不仅是对餐饮业的一次警钟,也为所有服务行业的经营者敲响了警钟。一、服务:超越顾客期望服务是企业与顾客之间的桥梁,是建立顾客忠诚度
  • 甘肃兰州市局全面启动现代卷烟零售终端增值服务

      烟草在线兰州消息  为进一步提升客户服务质量,持续提高客户满意度和忠诚度,甘肃省兰州市局(公司)本着“客户至上,服务
  • 中国烟草总公司印发通知推进均质化复烤加工 增强重点品牌原料加工保障能力

    ;坚持加工服务和重点品牌导向,落实“加工集约化、工艺标准化、服务个性化、管理现代化”总体要求,突出技术创新和工艺优化,全面提升打叶复烤企业规模化、模块化、均质
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