烟草在线—吸烟有害健康！

　　今年以来，四川省绵阳市烟草专卖局（公司）秉持“客户至上、优质服务、持续改进”的理念，进一步提升全市系统投诉受理工作水平，助推

：　　一是用心倾听——即就是客户投诉受理员针对接听到的各类客户投诉，平和心态，认真、耐心地倾听客户的来电、来询，准确把握客户投诉反馈的真实意思。　　二是

　　烟草在线攀枝花消息　　为了进一步规范投诉受理和案件查办工作流程，提高工作质量，近日，四川攀枝花市局（公司）监察科组织开展

。　　一是加强各分公司及一线部门积员工的服务意识教育，注重提升“同舟”服务水平和公司形象，充分体现以顾客为关注焦点的服务宗旨；二是各级投诉受理人员在具体工作

　　烟草在线九江消息　　为使客户投诉受理工作流程更加规范、顺畅，4月11日，江西九江市局采取四项措施抓好客户投诉受理工作。　　　明确职责，严格落实。成立由

　　烟草在线新余消息　　江西新余市局督考中心把握“四个方面”做好投诉受理工作。　　一是诚恳致歉。无论客户投诉有理或无理，首先向客户致歉，可以让客户感受到烟草公司的诚意

　　烟草在线周至消息　　近日，陕西周至县局（分公司）在全县零售户卷烟专柜的醒目位置粘贴12313和4001601123举报投诉热线，并告知客户使用方法，进一步加强客户投诉管理工作，畅通受理渠道。图为8月30日，陕西省周至县局（分公司）专管员何永斌为客户粘贴《举报投诉热线标识》。

　　烟草在线永丰消息　　为进一步处理好零售户投诉，提高经营户的满意度，树立烟草行业良好地社会形象，江西永丰县局切实加强了零售户投诉受理工作。　　　一是成立

　　烟草在线据《烟台晚报》报道　　为进一步完善客户投诉受理机制，切实提升投诉举报工作水平，近日，山东莱山烟草多措并举强化投诉举报工作。　　提升“便利性

　　烟草在线永丰消息　　为进一步处理好零售户投诉，提高经营户的满意度，树立烟草行业良好地社会形象，江西永丰县局切实加强零售户投诉受理工作。　　　一是成立由

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