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宝宝体质的奶粉”。这句广告文案收割了不少妈妈的心，同时也成了各大国产奶粉品牌的营销标配。究其原因，就胜在传播的内容是句“大白话”。大多数中高端奶粉，总在强调“欧盟
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;干部职工化身为“大白”和“大蓝”积极参与“三区”和隔离点的志愿服务活动，以“逆行者”的姿态义无反顾深入战“疫”一线，用更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，为
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突破，用行动为零售客户排忧解难，大家都亲切地叫他“大白”。从业18年来，他连续多次获得“优秀共产党员”“先进工作者”等称号，2021年被评为全省
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年轻化的——新产品天然地与品牌年轻化之间划上等号。
刚刚结束的第十二届中华老字号博览会，「大白兔奶糖」、「蝴蝶缝纫机」、「英雄墨水」就为品牌的年轻化、多元化、个性化上了生动而又深刻
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一名基层卷烟客户经理，他用脚步丈量市场，用心寻找突破，用行动为零售户排忧解难，大家都亲切地叫他“大白”。从业18年来，他连续多次获得
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烟草在线专稿 所谓一把手，是指各级党委、政府及其他部门的领导班子中居于首位的负责人（通常也包含国有企业事业单位的主要负责人）。在一个地区、一个部门、一个单位的领导班子和全局工作中，一把手有着举足轻重的地位和作用。由于一把手职位高，权力大，为他吹喇叭、抬轿子的人多，在这种环境下，一把手极易成为各种势力腐蚀的对象。由于一把手在全局工作中处于核心地位，若监督不力，一旦腐败，直接后果是干部提拔、建设工程、房地产开发、土地管理和资源开发等“一把手专权”领域成为腐败的重灾区。不仅如此，一把手腐败往往还连带该单位或地区形成“组织腐败”，势必会影响整个地区、部门各方面的工作。因此，加强对一把手的有效监督是十分必要的。
一、一把手监督工作的成效与不足。
经过一段时间探索，一把手监督工作
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烟草在线专稿 引：办公室作为一个管理的中枢部门，承上启下，对公司的内外衔接和正常运转起着重要的作用。办公室作为领导的“身边人”，不仅要提升自身的业务水平和思想认识，也承担着从自身的角度，协助企业经营者拓宽思维空间的重任。如何优化办公环节，如何提高会务水平，提高整体服务能力，如何进一步推动精细化管理，这是一个重要的问题。
一、精细化管理的主要内涵
现代意义上的精细化管理，起源于汽车业届风行的“精益化生产模式”，其内涵是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节，从而以最小的投人创造出最大的价值。随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个精细化的工作和管理时代已经来临。新形势下，将企业精细化管理理念融入办公室管理之中，推进办公
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烟草在线专稿 客户经理：周余君；工作单位：湖南永州市烟草公司江华县分公司；从事客户经理工作；现驻点于码市镇，共有171位卷烟零售户。
片区背景：码市镇；码市镇位于江华瑶族自治县东南部湘、粤、桂三省（区）交界之地，东与广东交界，是江华瑶族自治县通往广东的东大门。码市也是目前在江华县比较发达的镇，流动人口多，财源广，消费生活水平高，素有“小南京”之称。
一、案例背景
（一）品牌背景
白沙（硬蓝尚品）是湖南中烟公司精心推出的一款香烟品牌，属于新二类卷烟，精选云、贵、川、湘等地优质烟叶，经国内顶级配方师设计，采用国际一流加工设备进行标准化加工&#
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烟草在线专稿 时下正是烈日当头的夏季， 高温炙热的天气给日常的客户服务工作带来了一定的难度。笔者认为可以从四个方面着力部署高温季节的客户服务工作，确保客户服务不打折。
避开高温调整服务时间
夏天走访，容易口干舌燥、头晕目眩。在走访时，客户经理可根据各自情况，合理安排好拜访客户的路线及时间规划，尽量避开中午高温时段，趁早出访，早出早归，或者利用傍晚时间走访客户。为防止中暑，客户经理还应备一些防暑降温药品，避免因过度消耗体力而疲劳乏力等现象的发生。
坚持微笑保证服务质量
在炎炎夏日下长时间走访，人容易情绪烦躁，发生“情绪中暑”。因此，客户经理应时刻注意保持良好的心态，坚持微笑走访。用真诚的微笑来消除彼此困惑，拉近客我距离，提高走访效果。
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一群坚定前行的“大白”在南康南高速路口，南康区局（分公司）的党员志愿者们完全按照二级防护要求，身穿防护服，头戴面屏、口罩
