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  • 专卖战线斩荆棘 心系工作写忠诚

    ,他以勤勉的精神,忠贞的情怀和清廉的操守化作实际行动,在专卖战线这一领域披荆斩棘,成效明显,赢得了组织和同事们的一致认可和肯定。他叫
  • 如何提升客户信任和满意度?

      烟草在线专稿  提升客户的信任和满意度,开展客户满意度测评工作,把测评权、考核权交给客户,以“信任感”和“满意度”的双测评直观地评价和衡量我们工作的优劣,是新时期烟草行业发展的要求,也是提升客户事前期望与实际感受的相对关系统一的总体需求。如何提升服务?以文明、公正的执法理念,最大限度地争取客户的信任;以“始于客户需求、终于客户满意”经营理念,最大限度地争取客户的满意;以常态化、规范化和制度化贯穿于服务与管理工作始终,取得客企双赢。   一、广泛开展烟草相关法律法规宣传,做到让客户知法、懂法、守法经营   任何事物没有量变的积累,就不会有质变的飞跃。客户信任和满意度的提升也是一个从量变到质变的过程。烟草行业只有坚持不懈地走群众路线,以客户需求为出发点,以客户满意为落脚点ÿ
  • 江西湖口烟草:薪火相传 守望接力

    守望,用实际行动诠释了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。六零后先行者的创业与艰辛同志,生于1965年,1986年部队退伍,
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