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  • 江苏灌云:四大实招保市场 铸“同心品牌

      烟草在线灌云消息  随着中秋、国庆的来临,卷烟销售进入旺季,江苏灌云分公司抢抓营销时间点,采取“四大实招”做好节日卷烟销售,打造“同心”服务品牌。   一是实地走访抓需求。分公司领导深入市场一线,实地走访,了解当前市场需求集中点,并根据需求有的放矢组织货源,实现客我同心。   二是提升结构促效益。根据节日期间卷烟销售结构较高的特征,合理组织中高档卷烟货源,增加适销货源投放量,促进零售客户效益提升,推进客我双赢。   三是提升服务赢满意。加强客户拜访,了解客户需求,收集信息及时为客户提供货源计划,帮助客户参谋,合理节前库存,提醒客户做好节日期间安全防范。   四是专销护航净市场。卷烟销售旺季也是不法烟贩活动的最佳时期,专销两网开展信息互享
  • 江苏高邮分公司以“四多”服务农忙客户打造同心品牌(图)

      烟草在线高邮消息  时值三夏农忙季节,为切实加强客户服务工作,打造“同心”服务品牌,日前,江苏高邮分公司通过开展“四多”服务举措,确保农村客户“抢收”和“经营”两不误。   一是多走访。针对农忙期间,客户经常关门的现象,该分公司及时调整服务方案,将客户经理拜访时间每日提早一小时;对遇到客户关门的情况,利用回头拜访、中午拜访、田头拜访等多种形式,确保走访到位。   二是多沟通。由于农忙期间,客户事情多,容易忘记上网订货和存款,因此该分公司要求客户经理,每日下午实时查阅网上订货情况,对未及时订货和存款的客户,加强电话沟通,确保督促到位。   三是多宣传。要求客户经理抓住农忙销售契机,强化中低档卷烟宣传、促销和市场培育工作&#
  • 江苏仪征市局推进新品培育 打造同心品牌

    五”同心品牌。   第一步是科学选择目标市场。根据新品牌的文化内涵、卖点和价格等特征,有针对性的细分市场、细分客户,明确培育品牌的重点对象。   第二步关注品牌的上柜率。对所培育
  • 弘扬雷锋精神 打造“同心品牌

      烟草在线专稿  49年前的五月三日,毛泽东主席发表了“向雷锋同志学习”的题词。直到今天雷锋精神依旧活跃,各行各业都涌现出很多雷锋式的人物,烟草行业,特别是作为客户服务的主要载体的客户经理在践行“两个至上”行业共同价值观,树立“与客户共创成功”的服务理念,全力打造“同心”服务品牌更需要弘扬雷锋精神。   打造“同心”服务品牌,需要弘扬雷锋同志的奉献精神。客户经理要像雷锋那样,把为人民服务作为根本宗旨,突出讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献,积极投身“两个至上”在岗位主题实践活动,努力使其真正成为行业共同价值追求和日常行为规范,全心全意为国家作贡献,为零售客户和消费者服务。    打造“同心”服务品牌,需要弘扬雷锋同志的“钉子”精神。客户经理要像雷锋那样,用钉子的“挤”劲和“钻”劲&#
  • 江苏仪征:延伸服务内涵 打造“同心品牌

      烟草在线仪征消息  为牢固树立“两个至上”的行业共同价值观,全面提升客户服务质量,近日,江苏仪征市局(分公司)结合实际延不断伸服务内涵和创新服务方式,努力打造“同心”服务品牌。   一是定期召开零售户座谈会。有效了解零售客户和消费者的需求,倾听他们反映的意见和建议,解决他们最关心、最直接、最现实的问题,受到广大消费者和零售客户的赞誉。   二是建立新增卷烟零售客户培训机制。对新增零售客户入网前进行烟草专卖政策和营销知识培训,使新增零售客户在入网前就对烟草专卖法、营销技能等方面有所掌握,便于今后经营,利于多创利润,切实维护客户利益和国家利益。   三是聘请行风监督员制度。在零售户中聘请了行风监督员,实行了一把手接待负责制,从而对网络一线人员进行了有效监督,便于分公司
  • 江苏淮安:育“同心品牌 重终端建设

      烟草在线淮安消息  为了深化“同心”服务品牌,连日来,江苏淮安市局(公司)从三个方面大力提升零售终端建设水平。   一是注重品牌培育。应用精准营销模式,充分掌握分析品牌的市场定位、生命周期和销售状态,并根据测得的客户需求数量合理投放品牌货源,实现了品牌投放与客户需求有效匹配。   二是注重客户利益。帮助重点零售客户制做卷烟柜台、背柜,对全体客户实施店面维护和卷烟摆放,并从关注客户动销情况入手,精心指导客户进行存销管理和品类优化,通过有针对性的开展客户指导提升其盈利水平。   三是关注客户培训。通过开展集中培训、上门培训、发放宣传资料等多种形式,努力引导终端客户树立现代营销理念,帮助其提升经营技能,引导客户合理利用资金、店面和固定消费群体等自身资源,不断提升终端经营水平。
  • 江苏高邮局积极筹备“讲故事·说感动·创同心”活动

    干事、用心成事的良好氛围,引导员工在工作中践行“同心”理念,在平凡在理解“同心”文化,在形象上共创“同心品牌。   为确保活动有序进行,该局还
  • 江苏邳州市局举办企业文化培训会(图)

      烟草在线邳州消息  为进一步探索江苏烟草“同心”文化和同心品牌”理念、精神及内在价值,解码领会省局同心文化手册及品牌文化手册内涵,更好的推进邳州烟草企业文化
  • 江苏高邮市局以实际行动加强“同心”文化建设(图)

    “党群同心”、品牌建设“客我同心”、专卖打假“内外同心”的良好格局,全面推进“同心”文化落地生根。    
  • 基层烟草公司如何提高零售户满意度

    提升客户服务水平,提高服务质量,增强客户满意度,已是当务之急。   一是要以江苏烟草同心文化为引领,以同心品牌服务建设年为锲机,
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