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贵州毕节市高原烟海管理区召开行为规范内训会

　　烟草在线毕节消息　　为了进一步加强全体干部员工行为规范意识，2012年7月26日，贵州毕节高原烟海管理区召开2012年行为规范内训会。市局党委委员、副经理

　　烟草在线宁明消息　　近日，为了让内部员工对总量评定管理办法有进一步的了解，更好的推进总量评定工作，广西宁明营销部在会议室召开了总量评定管理办法内部培训会，全体员工参加了本次培训。　　培训以PPT讲解为主，培训的的内容有四个方面：一是《总量评定管理办法》出台背景；二是《总量评定管理办法》出台目的；三是《总量评定管理办法》关键点的解读；四是各岗位工作要求及注意事项。　　会上，营销部副部长提出五点要求：一是统一思想，统一宣传口径，开展好总量评定工作；二是各部门员工要重视总量评定工作，积极配合客户经理做好相关工作；三是营销部门要做好后台保障支持工作；四是专卖部门要加强日常市场监管；五是各部门加强信息沟通，形成工作合力

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，在积极组织外部培训的同时，定期召开内训会，对服务受理工作进行点评，从礼貌用语到语气语调、从回答问题的方式到与客户沟通的技巧等，使大家

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”和“走出去”的方式对服务受理人员的业务知识和系统应用能力进行培训。其次在日常工作中注重以训代培，定期召开内训会，从礼貌用语、答问方式、沟通技巧等一一进行点评。再次以月度绩效管理

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广西宁明县局召开总量评定管理办法内训会（图）

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