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最受欢迎的五类客户经理

　　烟草在线专稿　　笔者在服务客户的过程中，了解到广大客户对“知识型”、“服务型”、“参谋型”、“宣传型”和“廉洁型”的客户经理最受欢迎，这类客户经理能解决客户的实际问题、用心服务客户、能够针对不同客户提出有针对性的建议、对一切事关卷烟的信息能及时发布、有一颗不计私利为客服务之心。作为卷烟服务营销一线的客户经理，如何才能得到客户的欢迎和喜爱，笔者认为应该做到以下几点。　　一、加强卷烟知识的学习，了解各重点品牌的特色和特点。　　公司经营的卷烟品牌规格多达100多种，为了能向客户推介适销的卷烟品牌，客户经理要做到熟悉并掌握不同品牌卷烟口感、焦油含量、销售卖点和各工业企业的企业文化等信息。只有平时注意积累，才能有效指导零售客户经营，让客户在卷烟经营过程中赚取更多的利润。　　二、讲服务，做到“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”。　　“客户至上、

2011-03-07 00:00 首页>商业平台>网络建设沈明峰

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