烟草在线—吸烟有害健康！

等政策的宣传告知等，每到一户笔者都详细询问零售户的卷烟经营状况，了解客户的卷烟库存、价格执行情况，并认真听取了零售客户的意见和建议。现将调研情况报告如下

多渠道征求客户意见建议，采取多种措施强化整改提升，确保让客户真正感受到“一家人”的良好关系氛围，感受到县局作风转变的成效。　　一是建立有效的沟通交流平台。一方面

的群众路线教育实践活动。　　武卫东深入凉州区、古浪县市场走访了卷烟零售客户，了解卷烟销售及客户服务情况，听取零售客户意见和建议。在与凉州区局（营销部

的需求，耐心倾听客户的意见和建议，征求客户意见，更加重视烟叶工商交接质量管理，明确职责，进一步提高烟叶工商交接质量；

实践。　　一是耐心倾听，使客户舒心。耐心倾听卷烟零售客户的意见和建议，关心零售客户经营状况，细心了解客户基本情况、经营能力、销售结构等，掌握客户

　　烟草在线专稿　　做好市场拜访工作有利于提高客户的满意度，有利于增近客我之间的联系。市场拜访是服务客户、倾听客户意见的重要方式。客户经理的市场拜访工作肩负着向客户宣传政策法规和反映

　　烟草在线专稿　　市场拜访工作肩负着公司的责任，客户的重托，要求客户经理在开展市场拜访工作时要把握好市场运转情况，及时反映客户的意见和要求，

，利用多种培训方式提高培训效率，打牢工作基础；及时收集客户意见，定期分析存在的问题、总结成功经验，研究解决办法，及时反馈

。　　二、推销或者销售的时候要多听客户意见。听明白客户的意见后再说话，不要抢客户的话说。记得有个很老的笑话，有个小商贩卖橘子，满街上喊：“橘子

解决占道施工导致的卷烟配送问题，物流配送中心工作人员深入零售终端，耐心听取广大零售客户的意见。这天，物流配送中心工作人员彭楚鹏等人来到老城区步行街附近的富顺茶庄

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