烟草在线—吸烟有害健康！

工作的积极性和主动性，增强了客户经理队伍的活力、凝聚力、创造力，提高客户服务水平。作为一线的卷烟营销人员，应该把零售户的需求作为工作的出发点。　　笔者担任

座谈等形式外，工商企业一线卷烟营销人员还应共同搞好市场调研，共同发掘客户潜在消费需求，共同引导卷烟目标消费群有选择性的消费，共同为客户提供增值服务

。实际上，卷烟经营企业可以组织卷烟营销人员深入到大中型零售户中去，重点做好业户卷烟库存量的调查与登记工作，并对其进行深入的统计和分析。从而，达到切实

送货时限、内容等做出具体要求。同时，还要重点明确和规范卷烟营销人员送货行为，坚决杜绝送货不及时、卷烟积压等现象，确保其能够按时、保质、高效地完善卷烟送货任务。　

的培育目标。　　因此，“黄金叶”品牌培育活动的开展仅仅依靠河南中烟来完成是不现实的，也是不切合实际的，其需要依靠卷烟经营企业以及广大卷烟营销人员通过开展有效

营销人员营销观念整体上还比较传统，销售观念还占主导地位，现代营销专业知识不够系统全面和扎实，高层次营销人才还十分缺乏；综合管理专业人员数量不足

的卷烟营销人员都没有正确认识节庆市场卷烟消费需求变化，更没有根据市场需求变化制定和实施切实可行的卷烟营销措施。这种情况下，极易导致节庆市场卷烟营销服务活动效率不高

的、常规的营销服务对象通常只是对其开展常规化的卷烟营销服务。针对此类业户卷烟营销人员的营销服务活动大多按照辖区或访销路线来进行，这种营销服务方式和做法效果并不理想，也极易引起特业

的岗位职责和业务标准，积极提升营销队伍的专业化水平，增强各级卷烟营销人员的规则意识、市场意识、创新意识和责任意识，以适应不断提升的现代化服务需求。提升营销队伍

营销人员开展岗位业务流程分析，基于实际业务优化规范标准；内部协同，营销与专卖、内管、物流、财务、计划等部门共同研讨，明晰业务关联节点。　　强化

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