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烟草在线枣阳消息 为满足客户不同的服务需求，提升旺季营销服务水平，从1月4日始，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织全体营销人员开展为期一周的业务知识学习活动。
一是加强对产品知识的学习。组织全体营销人员对辖区销售的所有品牌卷烟的产地、价类、品质等相关特性进行学习，并在走访中调查了解卷烟零售户和消费者对各卷烟品牌的反应。
二是加强对企业知识的学习。要求营销服务人员熟知企业发展的历史背景、发展现状、现行销售政策和未来规划，明确下一步工作的目标和方向。
三是加强对客户知识的学习。全面掌握零售客户的基本信息、经营能力等情况，加强客户经营指导，不断提升卷烟零售户的卷烟销售利润。
四是加强对市场知识的学习。要求深入了解辖区市场现有卷烟消费情况和需求量分布情况，加以分析，真实反映辖区市场对卷烟的消费需求。
五是加强对社会文
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烟草在线枣阳消息 为确保旺季卷烟市场健康有序，湖北省枣阳市烟草专卖局近日细化措施，周密部署，强化节日期间市场监管。
加大日常市场巡查频次。以“两节卷烟打假百日行动”为契机，强化对辖区的卷烟经营大户、宾馆、酒楼、夜市摊点的监管力度，保持高压态势，坚决杜绝违法“三烟”冲击市场。
积极向零售客户宣传烟草专卖法律法规及卷烟安全经营常识，让客户认识到违规经营对自己的危害程度，提高客户自觉守法经营意识，并提醒客户注意商品安全，防止卷烟被抢、被盗、被调包现象发生。
耐心受理消费者投诉。对消费者购买到有疑虑的卷烟进行鉴别，认真处理消费者因购买卷烟引起的纠纷，营造称心、和谐的卷烟市场消费环境。
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近日，湖北省枣阳市局积极与地方公安、工商、交通等职能部门配合，深入开展“一所三店一吧”专项清理整顿行动工作。
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近日，湖北省枣阳市烟草专卖局各基层党小组通过网络、报刊，开展交流会、座谈会等多种形式，认真组织党员干部学习贯彻党的十八届六中全会精神。
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湖北省规范经营电视电话会议结束后，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）采取多项举措迅速落实会议精神，强化内部监督管理，规范生产经营行为，确保规范经营不踩“红线”。
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4月12日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）举行第一轮篮球队员选拔赛，优秀选手将代表该局参加全市系统篮球比赛。
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近日，从湖北省枣阳市消费者委员会传来喜讯，湖北省枣阳市烟草专卖局荣获“2014-2015年度维护消费者合法权益先进单位”荣誉称号。
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为有效指导烟农正确掌握烟叶烘烤技术，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织烟叶技术员将印制的《密集烤房“三段八点式”精准烘烤工艺图表》和烘烤技术资料发放到每位烟农手中，要求从每炉烟叶成熟采收、鲜烟分类、烘烤调制都亲临现场指导，实行24小时全程服务，确保烘烤质量。
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“三严三实”专题教育活动启动以来，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）紧紧围绕市局部署要求，狠抓三个新常态，扎实推进活动有序开展。
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为进一步强化示范街零售终端建设，发挥示范街终端形象展示功能，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）印制1000余份“客户服务牌”，要求市管员、客户经理在一周内对辖区的示范片客户全部更换悬挂。
