烟草在线—吸烟有害健康！

，在精确配送时间上，要求每户每次配　　送时间误差不超过20分钟；在精细配送服务上，要求对老弱病残的零售户，坚持每次送货到柜台，

要到位。无论是专卖管理、卷烟营销还是配送服务，要做到“到边、到店、到位”，不能因为客观因素的影响，造成不规范甚至是影响到市场运行和客户经营的现象；

的满意度、市场的和谐度、社会的包容度。因此，要在营销、配送等服务工作中注重工作的方式和方法，拿出百分之百的细心和耐心。　　一是真诚加一分。许多人都认为，卷烟配送

加强对物流管理标准方面的学习，通过建立客户管理档案，充分掌握客户信息，了解物流配送服务需求，做到对配送服务全过程管理控制；三是强化

　　烟草在线专稿　　卷烟物流配送是一个“接地气”的岗位，和卷烟销售市场、零售客户及消费者是零距离的接触，对深化配送服务、提升行业形象起到非常重要的作用。但由于岗位的特殊性

，我更是将服务摆在重要位置，尤其是配送服务。在朱巷镇，许多村子的小商店都喜欢从我这批发货物，主要还因为我提供了最便捷有效的物流配送服务。通过合理地设置

、品牌培育、应急用烟、客户经理日常服务等方面监管，确保卷烟营销环节规范有序。二是加强配送服务环节监管。开展卷烟“三个百分百”（100%入网、100%落地、100%落户

至上”的实践者；怀揣阳光心态，关注细节的送货员们，“传递价值，输送满意”，为客户提供“心贴心、零距离、个性化”的优质配送服务

；怀揣阳光心态，关注细节的送货员们，“传递价值，输送满意”，为客户提供“心贴心、零距离、个性化”的优质配送服务，力促配送

和数据有效性。三是注重客户培训服务。通过小班化的现场观摩、人性化的下乡上门、差异化的按需分类和趣味化的引导参与“四化”培训，进一步提升客户经营能力。四是延伸卷烟配送服务，从

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