烟草在线—吸烟有害健康！

，从“与客户共创成功”的角度，诚心倾听服务对象、零售客户的意见和建议，自觉地与客户换位思考，分析工作落实中存在问题，增强决策的科学性、针对性

访线路、同检查市场，自觉担当一名一线员工的普通一天工作任务，深入卷烟市场了解客户意见和建议，注意倾听社会各界对烟草行政执法、卷烟打假、客户服务、规范经营的迫切

、宣传折页、立牌、KT版等宣传物料营造宣传氛围。　　三是深入市场，特色宣传。兵分四路组成宣传小分队分别对赣州18个县市区开展产品宣传，征求客户意见。营销人员围绕“硬盒时代

三个角度向客户进行宣传。四收集，即收集并记录客户库存、新品动销、客户意见、市场变动信息。五互动，即从电子商务应用、品牌推荐技巧、促销活动实施、消费信息跟踪、服务行为规范五个

，不断提高促销效果。　　三是加强终端培训，提高重点培育品牌重购率，开展以培育品牌为主题等形式的联谊互动活动，倾听零售客户的意见建议，激发

、稳定。　　　五是强化信息收集，正确理顺客户情绪。加强客户经理走访到位管理，认真梳理客户意见、建议，逐户、逐条进行回复和反馈，增进相互理解

，倾听零售客户的意见建议，适时开展订烟有礼等促销活动和年度优秀店评优工作，有效激发零售客户培育品牌的积极性、主动性，提升品牌宣传促销效果。　　四

的适时性、针对性、有效性，努力解决客户经营中存在的实际困难。　　整改落实到位。建立健全首问责任、服务承诺、限时办结、绩效考核、责任追究等制度，认真听取零售客户的意见和建议

情况，记录客户意见和建议。采集后期信息采集员将采集回来的信息进行梳理，防止出现人为错误，按时上传至营销管理系统信息采集菜单中。同时，加强卷烟

的意见和建议，同时还采取分包销售、选点投放七匹狼（纯雅）、阳光100重点品牌，指导零售户品牌培育的技巧和摆设方法，以帮助零售户取得更好

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