-
烟草在线枣阳消息 为了更好的把握市场动态，提高客户服务的针对性和实效性，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）采取有力措施提高客户服务水平。
一是提高走访实效。要求客户经理制定详尽的走访计划，带着任务和目的走访市场，提高走访的针对性，同时要准确把握市场的变化动态，了解客户的真实需求，完善服务措施。
二是加强经营指导。针对客户反映的卷烟经营中的难点及建议，要求客户经理积极主动帮助客户分析，找出经营策略的不足，把实用有效的营销技巧传授给客户，促进零售客户经营能力不断提升。
三是注重服务延伸。要求客户经理在走访过程中，拓宽服务内容，提高服务标准，发掘客户个性化需求，为客户提供超值服务和差异化服务。
四是做好协作配合。在认
-
烟草在线枣阳消息 10月9日，在湖北省枣阳市熊集镇前营村李德聘家中，质检员赵华（左一）正在对已预检的烟叶进行抽样检查。
为确保入户预检质量，加快收购进度，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织考评专班深入烟农家中，对各烟站预检员的工作质量进行考核评比，按照预检烟叶的单捆等级纯度、等级合格率、重量、封签等考评标准，对每名预检员量化打分，纳入月度考核严格奖惩，切实提高预检人员的责任意识、服务意识及工作实效。
-
烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）针对“国庆”节期间市场消费特点以及营销服务工作重点，积极引导客户抢抓时机，搞好节前销售。
一是及时告知客户当前货源供应相关情况，指导零售客户根据目前库存合理制定节前订货计划，备足货源，促进节日期间销售。
二是要求客户经理将“国庆”节前电访调整时间及放假停访事宜告知每位客户，便于客户明了自己订货时间，以免漏订影响经营。
三是提醒客户加强节日期间安全防范，提高警惕，防止卷烟被盗、被抢、被调包等现象发生，避免蒙受经济损失。
四是指导客户抓住节日期间销售契机，积极宣传推介重点骨干品牌卷烟，加强品牌培育，努力提升客户盈利水平。
五是引导客户牢固树立规范经营意识，规范订货行为&#x
-
烟草在线枣阳消息 9月14日一大早，湖北省枣阳市琚湾镇余咀村烟农余德林从烘烤工厂拉载刚下炉的烤烟满载而归，露出丰收的喜悦。
为确保烘烤质量，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）在现代烟草农业基地单元建设核心示范村余咀村新建了100座密集式板房烘烤群，聘请了专业烘烤技术人员进行烘烤，有力地解决了特殊天气造成烟农难把握烘烤技术等难题，提升了烟叶整体烘烤技术水平和烤烟质量，促进了烟农提质增收。
-
烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局在安全管理工作中强调“四管齐下”，着力培养员工安全行为习惯，提升安全管理工作水平。
一是抓好“训”。通过开展广泛地安全教育培训，让每一个干部员工熟知各岗位安全责任制和安全操作规程。
二是抓好“练”。通过安全行为规范操练及安全应急演练，使每位员工达到“两会”，即会对本岗位安全隐患进行辨识、排查，发生事故会采取急救措施和逃生措施。
三是抓好“考”。定期组织各岗位人员开展安全应知应会能力测试和安全工作考核，并把测试成绩、安全工作考核与员工的绩效工资挂钩。
四是抓好“查”。坚持定期和不定期的检查，以自查和他查方式相结合，通过高频次的检查，将各类安全隐患消除在萌芽状态，确保企业各项生产安全运行。
-
烟草在线枣阳消息 为进一步巩固网络订货工作成果，稳步推进网上订货，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）认真开展网上订货“回头看”工作。
一是利用一周时间认真梳理网上订货不成功的客户，分析原因，寻求对策，属于客户主观因素自身操作不当的，要求客户经理上门做好讲解、演示等操作工作，直到客户弄懂、会操作为止；属于网络或系统原因的，讲明原因、做好解释，取得客户的理解和配合，友情提醒客户对网上订货平台多留意、勤关注，努力提高网上订货成功率。
二是针对客户计算机操作水平参差不齐现状，要求客户经理在今后的拜访工作中着重加强网上订货客户的分类指导，对操作比较熟练的客户，搞好跟踪服务；对操作生疏的客户，耐心做好解
-
烟草在线枣阳消息 为进一步提高品牌培育效果，促进卷烟营销上水平，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局从四个方面做好重点骨干品牌的培育和维护工作。
一是加强品牌推介。要求客户经理就骨干品牌的主要卖点、品牌文化向零售客户做重点宣传推介，并注重不同品牌之间的的差异化宣传，逐步提高客户及消费者对重点品牌的熟悉度和认可度。
二是做好品牌上柜。要求客户经理耐心细致地做好零售客户品牌拆零上柜工作，打消零售客户“卖不出去”的顾虑，通过醒目陈列让消费者产生购买欲望，达到落地消费的目的。
三是注重品牌引导。要求客户经理在走访市场中既要做好品牌的陈列和宣传，更要做好品牌培育的引导，要让零售客户学会如何利用地理优势以及当地的风俗习惯来促进新品卷烟的销售。
四是坚持品牌维护。要求客户经理关注零售客户库存，做好跟踪服务，指导客户及时
-
烟草在线枣阳消息 为进一步了解客户需求，持续改进和提升营销服务质量，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局认真组织开展上半年零售客户满意度调查工作。
一是要求各市场部严格按照分配的业态配额做好调查抽样工作，确保涉及面全，调查结果具有说服力。二是要求每个客户经理真正理解调查问卷内容和操作要求，以便更好地实施调查活动，避免走形式走过场，确保调查活动取得实效。三是对零售客户在货源计划、营销服务、网络订货等意见和建议认真归纳总结，提出改进和提升客户满意度的具体措施和方法，为下半年营销决策提供依据。
-
烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）要求各位营销人员更加注重市场信息采集，强化数据管理与分析，运用精准营销方法改进营销活动，从而促进市场营销上水平。
一是做好销售同比分析。通过同比分析，与部门历史平均值、其它部门先进值进行比较，找出存在的差距，挖掘数据背后隐藏的真实原因，结合实际情况，提出进一步整改措施，促进工作更好落实。
二是做好合理定量分析。通过定量分析，摸清每个卷烟品牌的理论投放量与实际订购量的关系，制定更加切合市场实际的营销策略，使货源供应更加贴近市场需求。
三是做好货源计划分析。通过货源分析，让每位营销人员清晰掌握本月的货源计划供应情况，便于做好货源宣传，让卷烟零售客户能够及早着手
-
烟草在线枣阳消息 为进一步规范卷烟市场消费，净化辖区市场，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）要求各专卖管理所、稽查中队在日常巡查中坚持以“四个结合”为方向，加大零售终端市场监管力度。
一是市场管理与营销服务相结合。在积极向辖区零售户宣传烟草法律法规的同时，传授客户防调包、防抢、防霉变等经营常识，为零售户提供力所能及的营销服务，寓管理于服务中，拉近与客户之间的距离，促进其规范经营。
二是市场检查与创新方法相结合。认真摸清辖区零售客户卷烟状况，保证每次检查都具有针对性，提高工作效率；不断创新专卖执法检查方式方法，找准违规经营户贩运卷烟的特点和规律，实施精准打击。
三是日常执法与线索收集相结合。在日常执法过程中充分利用每一次市场巡查机会ÿ
