烟草在线—吸烟有害健康！

，关心村企业发展，关注村贫困户生活实际困难，为他们排忧解难，也受到了许多村民的拥护。当然由于他性格耿直，说话直截了当，因此也得罪

的交流却可能会搞砸了生意，得罪了顾客，陷入尴尬的局面。使顾客从此不买我们的帐。大家可以联系自己的开店实际情况，对自己的在经营中遇到的顾客进行分类，

朋友都有过这样的经历，有时候也许因为一句美妙的话语顾客会成为我们终身的顾客，有时候也许因一句话得罪了顾客，顾客就从此不会买我们的帐。”朋友们快来和大伙一起分享

;却把客户得罪了，他们面子、里子都没了，以后也很难支持你的工作。那么，我们就忍住这口窝囊气不成？当然也不是，这就需要处事的艺术

要卖乱渠道卷烟，有专卖上的人呢，我们不要去烦这个神。” 　　这就是典型的事不关己型。出现这样的情况可能有两个方面的因素：一是客户经理碍于情面，不想去得罪

;在法律面前、在原则问题上，他从不讲情面。韩队长也因此得罪了不少亲戚朋友。有人说他太死板，不会做好人，但他回答说：“我问心无愧，

、一个企业的人员，并且拿得是销售的工资、资金，这样的心态去监管企业的规范经营，往往在心里上就产生底气不足，并且内管工作琐碎，容易得罪

讨价还价时得罪顾客；收钱时由于疏忽大意出错过，甚至还出现收过假钱的情况。那段时间心里也很烦，也忙忙不知所措。心想这看似简单的零售，其中蕴含的知识还

，自己就店帮个小忙，把东西搬到车上，顾客自然十分感激。　　点评：顾客就是“上帝”。“上帝”不可欺，如果得罪了上帝，上帝也就对你

，没有出结果不要强词夺理。即使有结果，也要用词得当，给顾客台阶下，人都是要面子的，下次还有购物的机会，要是得罪了顾客

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