烟草在线—吸烟有害健康！

。　　一是选取样本客户。在认真分析历史销售情况和市场状况的基础上，以经营业态、所属区域、物流线路、新品定点、规模大小、经营时间、守法状况等因素，确定10户监测样本客户

：一是认真做好一季度客户分类测评工作的前期准备工作，按照国家局42种分类要求，对客户经营业态、市场类型进行全面调查、摸底，及时维护，

，详细了解零售客户的需求，节日期间的经营业态等方面的情况。通过调研，及时掌握真实可靠的第一手资料，有效把握节后卷烟市场销售情况，为全年的营销

人员开展节后市场调研工作。　　此次调研活动主要内容包括：一是通过实地盘查所抽查客户的库存情况为主，了解零售客户的动销情况；二是了解不同市场类型、不同经营业态

。　　此次调查采取全覆盖的方式，按照“全面了解社会库存，真实把握市场动态”原则，在综合考虑零售客户月均销量、经营业态、地域分布的基础上，有计划

;二是了解不同市场类型、不同经营业态、不同规模客户对卷烟的需求情况，了解客户对货源的需求为哪种卷烟的规格品种及数量；三是了解客户节日期间是否出现断档缺货，列出

烟草行业工作人员的服务质量及满意度情况。根据统一制作好调查问卷。采取随机抽样的方式，按规定比例抽取调查样本，覆盖各区域、各线路中不同市场类型、经营业态、经营规模的经营户及

调查结果全面、真实、客观，赣州市公司统一制作好调查问卷。采取随机抽样的方式，按规定比例抽取调查样本，覆盖全市各区域、各线路中不同市场类型、经营业态、经营规模的零售

数据，对所辖区域内持证零售户的数量、结构、经济性质、地域分布、经营业态、经营规模、经营情况扽进行统计、分析，及时发现持证零售户许可事项到变化情况，对零售户实行

客户经营业态、年龄状况、文化程度、店面所在区域特征等方面的不同，向客户提供针对性的服务以及相应的销售策略，帮助客户以最小的投入获取最大的收益。　　三是突出增值服务

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