烟草在线—吸烟有害健康！

，向客户提供最基本的配套服务，如电话访销、卷烟配送等；二是深化服务理念、拓展服务思维，主动为客户提供附加价值。“深化服务理念、拓展服务思维”对

年下半年，我回到城关批发部。烟草行业已奏响工商分开的号角，电话访销、电子结算、集中配送的现代流通企业经营模式已初现端倪，城关批发部率先在县城范围内进行电话访销

烟草担任电话访销员，初到烟草，陈瑾很快被如火如荼的“网建”热潮和优质一流的客户服务所折服，她暗下决心，一定要爱岗敬业，扎实工作

的服务态度和经营理念，为烟草公司与客户两者沟通，建立了信任和友谊的桥梁。　　电话访销，作为一种全新的卷烟销售模式，即节省了人力和物力，

的路，也不用担心烟款和卷烟出闪失。”2005年开始，郝哥从父亲手中接过烟酒行开始自己经营。也是从那时开始，烟草实行电话访销，郝哥每周最重要的事情

打电话：“老李，你记得晚上要打烟啊，明天有送货。”此外，客户经理还针对部分老人，通过电话访销方式点对点进行通知。“及时”配送。在安排

，孝南区局（营销部）顺势而为，摁下复工复产“快进键”。　　3月16日，单日访销数量达到359箱。为确保“电话访销、网上

，先后从事过业务内勤、专卖内勤、电话访销员直至客户经理。默默地一路走来，在烟草行业中不断励炼成长。从最初做电访员面对客户时的稚嫩青涩成长为今日能独挡一面的客户经理，这与

，掌握沟通技巧，终于能在电话访销工作中“独当一面”。　　记得有一次，接通电话便遭到一位林口的客户抱怨：“你们烟草公司太欺负人了，我家的店小

年间，最初的人工访销、走街串巷；电话访销，口干舌燥；客户经理，风里雨里；物流送货，没日没夜，专卖打假

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