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  • 四川攀枝花市烟草工作会议明确把服务烟农工作做到实处

    近日,攀枝花市现代烟草农业生产工作会议召开,传达贯彻省、市烟草工作会议精神,明确了把服务烟农的各项工作做到实处。攀枝花市副市长李仁杰出席会议并讲话。
  • 江西大余烟草做好服务群众“最后一公里”工作

    为深度践行“以客户为中心”,近日,江西大余烟草分公司立足实际,准确把握方向,着力打通联系服务群众“最后一公里”,真正实现联系群众“零距离”、服务群众“零障碍”。
  • 贵州省六盘水烟草把服务做到群众的心坎上

    党的群众路线教育实践活动开展以来,贵州省六盘水烟草专卖局(公司)创新烟叶生产技术指导方式,坚持实用、实效的原则,深入农户、烟田开办“农课”,提升烟农“软实力”。
  • 四川凉山:同心戮力抓整改 服务群众“零公里”(图)

      烟草在线凉山消息  9月9日,四川省凉山州局(公司)召开服务员工群众“最后一公里”整改落实工作座谈会,来自基层21个单位的主要负责人和办公室主任参加了会议,大家集思广益,共同研究解决服务员工群众“最后一公里”整改落实工作。   深查细找,开好“问题清单”。会前,各县局(分公司)及多经企业精心组织,深入员工群众,采取开列和审核“问题清单”两项措施,按照“能够解决的问题不列、工作方法不优问题不列、客观条件限制问题不列、不痛不痒的一般性问题不列”原则,采取多种有效方式,找准找实服务员工群众“最后一公里”方面存在的突出问题,对征集到的员工意见建议归类梳理,并逐一审核“问题清单”,为召开高质量整改落实座谈会奠定基础。   广开言路,
  • 零售客户的舞台——宁夏烟草客户服务平台

      烟草在线专稿  作为一名宁夏石嘴山的烟草专卖零售客户,大家都离不开属于自己的舞台——宁夏烟草客户服务平台。   卷烟从哪里订?公司信息在哪里找?关于烟草的政策法规你知道了多少?烟草专卖的投诉电话是哪些?对于这一系列的问题。只要你输入自己的账户和密码,点击进入宁夏烟草客户服务平台,所有的问题都会迎刃而解。   宁夏烟草客户服务平台有以下几个版块组成,我给大家一一介绍:(1):用户信息。想订购卷烟,点击这一版块的卷烟订货,在新商盟里就能订购你所需用的卷烟。还有关于卷烟销售,销售查询都可以看到。(2)站内信。客户有自己的收件箱,发件箱和未读信息。(3)新品公告。告诉客户本周内的断货信息,新品推荐&#x
  • 新疆烟草推进“感动”服务品牌建设

      烟草在线新疆消息  近期,新疆自治区烟草系统紧紧围绕国家局“卷烟上水平”的战略目标,以“六个深化”为抓手,把“感动”服务品牌建设同“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”的新疆精神结合起来,精心打造新疆烟草“感动服务”品牌,扩大新疆烟草品牌的社会认知度和影响力。   把“感动”团队建设同基层创优工作结合起来,坚持“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针,坚持送培训到基层、送服务到基层,通过加强队伍建设,提升执行能力,为本年度的“十大感动团队”评选工作奠定基础。   深化“感动”品牌建设,努力实现“三心”、“三认同”和“三为零”的感动服务品牌建设目标(“三心”即:零售终端“开心”、消费者“放心”、营销人员“同心”。“三认同”即:干部职工、零售客户、有知名品牌的工业企业对“感动”品
  • 福建中烟深度协同辽宁沈阳烟草助力服务品牌上水平(图)

      烟草在线福建消息  3月23日,沈阳烟草•福建中烟“深度协同送蓝本 服务品牌上水平”恳谈会召开。沈阳烟草公司胡凤彦副经理率领营销中心相关人员向福建中烟赠送了“品牌发展报告蓝本”。   会上,沈阳烟草公司工商协同营销宣讲团成员讲解了《2011年沈阳市卷烟市场经济运行情况》和《福建中烟2012年品牌发展报告》;福建中烟品牌部介绍了2012年沈阳品牌营销策划;工商双方还就有关话题进行深入讨论。   沈阳烟草公司胡凤彦副经理表示,沈阳烟草高度重视“七匹狼”品牌在沈阳的发展,我们在坚决贯彻省局部署的基础上,立足于战略引领,着眼于做好服务,听取和征求工业的意见,通过系统分析、小心论证、充分沟通、融合理念,努力推动“七匹狼”品牌在沈阳上水平。   福建中烟副总经理陈子强指出,沈阳烟草亲自到厦门赠送“品牌发展报告蓝本”,
  • 突破服务品牌建设中政企合一的困境

      烟草在线专稿  烟草服务品牌建设中,首先面对的就是烟草企业政企合一的难题。一法两条例赋予了烟草商业企业独特的地位。烟草商业企业既是《烟草专卖法》等法律法规的执法单位,
  • 江西铜鼓烟草:“服务”永远在路上

    为打造模范机关创建,近日,江西铜鼓县烟草专卖局以“铜心红”党建品牌为引领,坚决做到政治上绝对忠诚、思想上绝对纯洁、行动上绝对可靠的模范机关,组织领导班子成员体验窗口服务,以商户的身份体验办理烟草专卖零售许可证的流程。
  • 河南渑池烟草服务群众育苗忙

    眼下正是河南渑池烟区烟叶育苗时节。渑池县烟草专卖局(分公司)近期积极组织党员志愿者深入田间地头,帮助烟叶育苗户抢抓节令开展育苗。