烟草在线—吸烟有害健康！

”和“例会制通报”，实现技术服务过程常态化管理。依托烘烤工场、密集烤房群，由烟农专业合作社等烤烟烘烤专业队，积极引导烟农进行专业化、商品化烘烤。严格落实“准采证

，使我们放心地烤烟！”烟农李全顺满脸笑容感慨地说。　　今年，宣威市继续推广“1+N”专业化烘烤、采烤一体化、采烤分一体化三种烘烤模式。服务过程严格

。合作社通过烟农确认、烟站验收、监事监督的考核方式将标准化生产技术要求贯穿整个服务过程，把好专业化服务“质量关”。　　三是服务项目不减少，始终以提高烟农收益为目的。合作社在

，实现服务策略个性化、服务内容数据化和服务过程痕迹化，提高拜访服务智能化、在线化和可视化水平。　　方案强调，要统一思想认识，充分认识客户拜访移动应用推广

优质服务的过程作为营销的过程。在营销中讲服务，以服务促营销。　　三是大力营销，用好平台“留”营销。中层干部和部门员工利用职工大会和部门会议，人人表态承诺

;要求所有技术服务过程实施痕迹化管理，问题解决好坏由烟农说了算，实现问题发现在一线、解决在一线、满意在一线，服务烟农永不断线。

（特殊人群标注）、大合同面签资料；涉及合同调整的相关详细资料。六是仔细记录生产技术服务过程。烟站每月对烤烟生产形势进行分析，逐月对生产技术服务考核

，确保服务客户的技能与水平显著提高，服务过程的针对性与有效性明显增强。　　明确主要任务。一是牢固树立客户意识、规范意识和精益意识等“三种意识”；二是着力做好“五项

;提炼浓缩成高效优质的服务步骤，规范整个服务过程，重点对客户的陈列、标签、海报、柜台、店门等方面进行指点和指导。　　　向“个性化”转变——显特色。突出服务特色

理念，倾力打造“五个零”服新务模式，努力塑造企业良好形象。　　一是服务过程“零障碍”。对来访来电的群众和零售客户，严格实行首问责任制和一次性告知制

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