烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线灌云消息　　日前，江苏灌云县局专卖科组织人员走出办公室，走近零售户，开展执法服务情况调研，进一步提升专卖执法服务水平。　　为了

送到困难零售户家中。　　在走访慰问中，慰问组与他们进行了深入细致的交流，为他们送上了新春的祝福和关怀，并详细询问了困难零售户的卷烟销售和盈利以及烟草部门服务

，交接烟叶1434000担，完成交接计划的100%。客户对烟叶等级质量表示认可，对2013年度的交接流程、交接进度、组织安排及服务情况表示满意。

作社管理模式、运行机制、专业化服务情况、财务管理、扩展业务等方面进行了经验交流；围绕财务规范管理、税务工商部门的业务协调、行业示范社创建达标等难点问题进行了探讨。　　　此次交流正值行业示范社验收

，现场观摩学习证照亮挂、样品陈列、货源信息宣传、价格标签粘贴、品牌培育等营销服务情况，并通过座谈沟通交流，彼此谈经验、找差距、添措施，达到共同提高

仓储、分拣配送和送货服务情况。　　张斯良充分肯定了龙岩卷烟物流工作，认为龙岩卷烟物流中心建设很先进、很现代、很方便，并希望今后进一步抓好卷烟物流工作，为客户

;结果有反馈。　　一是走访计划细安排。细化综合数据和异常预警信息分析，组织内管人员对违法违规客户、销售异常客户进行“回访”检查。　　二是过程痕迹细记录。认真听取零售户对“三员”的执法服务

全局性为期7天的督察。　　督察主要针对各部门工作落实情况、各线路市场服务情况和二级配送约时取货点服务下线客户情况，通过查看资料、实地督察的形式进行。　　督察中，共检查部门

市场信息，了解一线人员的客户服务情况。对于发现的问题提出了整改建议，并要求相关人员限期整改。　　对于内管工作，该局领导特地嘱托内管人员要加强不规范经营线索

与8名客户进行了面对面、零距离地沟通和交流，仔细询问了客户的级别、卷烟销售情况、市场状况、烟草人员文明执法和服务情况、打假举报电话的宣传等情况，得到客户们的积极响应

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