烟草在线—吸烟有害健康！

开展零售客户基础信息维护更新工作。　　日常维护到位。严格按照工作流程及时做好入网客户、网上订货客户与订货周期发生变化的客户的基础信息更新维护工作。　　准确分类到位。加强对客户零售业态、市场类型等经营

：一是认真做好一季度客户分类测评工作的前期准备工作，按照国家局42种分类要求，对客户经营业态、市场类型进行全面调查、摸底，及时维护，

库存，每次盘点突出三个重点：　一是任务安排周密：大余县烟草分公司就制作统一样表格，按客户等级、档次以及市场类型进行盘查卷烟库存。　二是盘点形式多样

管理办法要求，按照样本点逐户进行采集，确保调查数据真实、准确。　　二是强化分析，强化信息分析质量。从市场类型库存、库存总量、价区、类别、单品、价格等方面归类分析

人员开展节后市场调研工作。　　此次调研活动主要内容包括：一是通过实地盘查所抽查客户的库存情况为主，了解零售客户的动销情况；二是了解不同市场类型、不同经营业

;二是了解不同市场类型、不同经营业态、不同规模客户对卷烟的需求情况，了解客户对货源的需求为哪种卷烟的规格品种及数量；三是了解客户节日期间是否出现断档缺货，列出

烟草行业工作人员的服务质量及满意度情况。根据统一制作好调查问卷。采取随机抽样的方式，按规定比例抽取调查样本，覆盖各区域、各线路中不同市场类型、经营业态、经营规模的经营户及

调查结果全面、真实、客观，赣州市公司统一制作好调查问卷。采取随机抽样的方式，按规定比例抽取调查样本，覆盖全市各区域、各线路中不同市场类型、经营业态、经营规模的零售

;保证此次调查数据的真实性和准确性。　　二是坚持真实调查原则，要求客户经理根据不同市场类型、客户经营规模等，细心清点客户库存，结合客户月均销量、单品规库存

全体客户经理详细摸底、核对、维护客户市场类型、规模、业态等信息，并督促在规定时间内及时调整维护到位，切实与客户的实际情况相符。　　　三是确保真实准确。客户经理维护完善

烟业智汇