烟草在线—吸烟有害健康！

;但价格不一样。导购员可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。为什么顾客会把你家的产品和隔壁对比，而不是张三、王五

？首先，要充分尊重顾客。要让顾客对店铺所提供的服务或商品有足够的知情权，让顾客明白消费。而不能像文中提到的企业一样，连企业名称都不敢向服务对象披露

;另外，经营者要尊重顾客，要合理使用“您好！”“对不起”、“请稍等”、“请慢走”等文明用语，拉近与顾客心理距离，赢得顾客好感

钩，而是围绕着如何让顾客更满意，如何为顾客提供更好的服务来确定，只要求员工能够发自内心地重视尊重顾客，理解顾客，用心研究顾客需求

解释。顾客购买卷烟后，不论是否离开商店，店主都要尊重顾客诉求，根据自己掌握的真假烟识别方法技巧，查看卷烟真伪，作出合理

主动远离你，那表示她接受了你。这时你可以停一下，可以就如何选类似产品给一些建议。给出提议之后，可以加一句：”您觉得呢？“表示尊重

，她都会放下手中的活，与顾客交谈起来，她常说，这个举动是对顾客的尊重，你尊重顾客，顾客一样也会尊重你。笑口常开

；通过免费试吸、积分兑奖、赠品奖品、送货上门等方式。另外还要尊重顾客，对他们有耐心、有热情、细心关爱，人文关怀，让顾客感受到购物的温馨，舒心

；通过免费试吸、积分兑奖、赠品奖品、送货上门等方式。另外还要尊重顾客，对他们有耐心、有热情、细心关爱，人文关怀，让顾客感受到购物的温馨，舒心

社会需求。”因此在卷烟经营中，要做到处处尊重顾客，时时关爱顾客，要真正地视顾客为上帝，维护顾客的利益。一个零售户只有心中装有顾客，

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