烟草在线—吸烟有害健康！

进行回访，询问办证员工服务态度、工作作风等内容；提升事项办理效率，7个申办事项缩短办理时限92.9%。今年以来，金华市局行政许可办结率100%。

;按照“一案一卷、一卷一号”的要求，制作卷宗目录，按办理时限归档保存。同时，组织相关人员对现有的卷宗管理制度进行梳理、完善，对案卷制作、审批、归档

手段，将办理时限尽可能压缩。推进许可办理实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”推进。　　三是服务体验做“乘法”。宣传融入服务，与零售户开展面对面辅导，做好相关

，缩短烟草专卖零售许可证办理时限，实现“一证通办”，让申请人“最多跑一次”；开展“角色互换、共同提高”活动，通过开展“我当片区

，压缩实地核查和内部审查时间，缩短办理时限。对停业、歇业、补办等无需实地核查的申请做到即来即办、当场办结，实现许可受理由“限时办理”向“即时办理”转变。　　五是

积极宣传推广行政许可网上办理工作，实现新办、延续、变更、停业等事项全面线上受理。针对能够即时办理的，当场予以办理；不能即时办理的，尽量压缩办理时限

提升服务群众的水平。　　一是持续推进简政放权。认真抓好“放管服”改革要求的落实，进一步压减许可证、准运证等行政审批事项的流程环节和办理时限，最大程度减少在关键环节的停滞

市管员对网上办证平台的学习，熟悉零售许可证各类申请事项的网上操作流程，掌握各类许可申请所需材料、办理时限等等。及时、准确为前来咨询或办理业务的相对人解答释疑，

）、副局长在办理完一个流程环节后，必须在当天提醒下一流程环节的处理人。股长、副局长要对办理时限把关负责，不能完全依赖证件管理员的台账。专卖例会，要定期

，简化办事手续，缩短办证时间，零售许可证的申请受理、审批、勘验、决定、发证各环节均提速，将新办许可办理时限由5个工作日压缩为3个工作日

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