烟草在线—吸烟有害健康！

本土文化、熟悉当地风俗的人性化服务优势，打好“客源保卫战”，以“特”取胜。　　零售户们依“军师”妙计而行，生意逐渐红火，销售量逐步上升。据统计

为客户答疑解惑，积极打造九江县局人性化服务平台；　　二是对分布较散、存在特殊情况的客户上门一对一培训，制定特殊人群网上订货实施方案，针对偏远

对子，定期上门服务，为其提供个性化、人性化服务，提高他们经营意识和经营能力。　　留一张卡片。为责任区内的每一名卷烟零售户送上一张联系片，卡上标

、规范亮证等人性化服务，依托卷烟零售户服务手册加强同零售户的联系，有效提升了辖区持照率。　　三是从“要我学”到“我要学”改进教育方式。采取集中学习与自学相结合的方式

　　烟草在线江都消息　　江苏江都市局以“创建示范中队”活动为契机，不断提高专卖管理人员执法水平，市场内部监管的实效，市场监管的效率，人性化服务

维护了持证守法卷烟经营户的合法权益。二是推行人性化服务，实行轻微违规整改教育处理、规范行政处罚自由裁量权的运用，以教育为主，惩戒为辅，增加行政相对人

等特殊群体客户完成各类业务办理，针对无法前往网点办理业务的老年客户，在依法合规的前提下，工作人员坚持特事特办、急事急办原则，做好柜台延伸上门人性化

服务水平，持续建设好“队伍成长好、市场管理好、客户服务好”的“三好”所站。三是推行人性化服务。对于地处偏远、交通不便的农村零售户和老弱病残的特殊群体零售户开通证件办理服务绿色通道

工作，进一步加强窗口工作人员作风建设和政策业务培训，努力提高人员素质和服务能力，按照业务规程要求，规范窗口经办程序，充分体现人性化

急救。同时，也让更多的人能够享受到优质、贴心、便捷且具人性化的服务，使驿站最终成为一个爱心汇聚之地，吸引更多的人凝聚爱心，传递正能量。

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