烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟：11年　　我经营卷烟十一年了，一直以来都平安无事，从没有遇到过卷烟被调包事件。因此，平时在经营中，一直警惕性不足。卷烟经营户

服务行业的零售户们，在平时该如何去管理好自己的情绪呢？控制情绪的方法有哪些？下面请大家一起来聊一聊吧。　　北京零售户：真心感化顾客　　火锅店

　　烟草在线据虎嗅网报道　　注：本文是由3个相对独立的小篇章组成的，是最近我去企业交流营销趋势的内容汇总和平时的一些观察感悟，主题围绕：

等。这些老人一般都是退休的，平时有的是时间，而我的这些便民服务吸引了他们。他们没事就到我这里测一测，不仅增加了我这里的人气，同时还促进了很多商品

，听顾客声音。顾客的语气高兴不高兴就能流露出来，不高兴的话、生气的话语和平时肯定不一样，但是，零售客户要听懂顾客户不高兴之语背后的潜台词。如果知道

，注意自己说话的语气平和，语调适中，尽量避免与人争辩；再者在行动上，尽力帮助别人。在平时遇到有人求助于我的，只要是自己

长，平时走访时间就很紧巴，如果在高温走访时，不加以科学规划，在室外逗留的时间势必更长，不利于走访时的安全工作。为此，对每次走访

，店主钟华萍告诉记者，“去年初，烟草公司和银行工作人员来我店里上门办卡，信用额度达到5万元。如果按照平时1～2万元的订烟货款来算

，发现这一问题后，要及时和专卖管理部门联系。再比如，某一地产品牌这几天订货量突然下来了，平时可是香饽饽，怎么出现这种现象了呢？

;俗话说便宜没好货，差的商品没有卖相，会把声誉卖坏了，所以，平时只要卖相不好的商品，我情愿不卖也不会去坏了自己的名声。另外

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