烟草在线—吸烟有害健康！

，一些本不该走信访渠道解决的问题也启动了信访程序。由此，我们烟草行业尤其是基层单位发生的信访案件越来越多，信访维稳工作任务显得越来越重。如何妥善化解矛盾、处理纠纷成为

，因而对新年种烟有赌气，持等待观望态度，睁观后变而行。化解矛盾，争取这些观望户，对种植面积落实有现

，增强企业干部职工化解矛盾、解决问题的能力，为企业扫除发展道路上的障碍，推动烟草行业的持续、协调、健康、稳定发展。　　第二，为企业构建和谐的劳资关系

安全稳定的线索，及时化解矛盾纠纷。三是加强烟叶监管，防止烟叶外流。争取到县委县政府支持，出台了关于维护烟叶收购秩序的公告，加强与政府及相关部门

这些问题途径，就是找出问题的症结所在，然后针对问题化解矛盾，从而实现行业经济健康稳定发展。千万不要认为短时间内能够解决这些问题，这是完全

的实施者，是客户投诉的时候第一个找的对象。那么在现实工作中，客户经理面对客户投诉，如何化解矛盾，妥善处理已经发生的投诉呢？笔者采访

通过开展“235”教育实践活动，应对挑战、化解矛盾。姜成康局长在行业政工会上指出，在行业领导干部中存在着“五个方面”突出问题：有的干部观念淡薄、意志消存

。因此，企业领导者应该成为员工的“调解员”、“贴心人”和“沟通桥”，化解矛盾，解决问题，增进感情，提升效率，为队伍建设

，千方百计带领群众走致富道路，着力保障和改善民生。　　二要增强问题意识。事业进步、社会发展的过程，实际上就是一个不断解决问题、化解矛盾的过程。这就要求各级领导干部要

结合机关、工会、基层部门等多方联动调处机制，发挥综合优势，共同化解矛盾纠纷。　　五是应急防控机制。针对可能出现的突发性事件，健全完善突发事件应急处理预案

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