烟草在线—吸烟有害健康！

。怎样面对各种顾客，化百炼钢为绕指柔，让不同的顾客都能心平气静？祁胜利的做法是掌握沟通技巧，处变不惊，换位思考。冷静、理智地推敲顾客

不可一世的傲慢。他始终理智冷静，心中清楚地意识到顾客就是生命，社会在发展，时代在更新，自己的服务水平也要与时俱进，否则就要淘汰的危险

心理平衡，无法控制自己，甚至失去理智，而做出非常出格的事，进而影响企业内部的安定团结。　　四、产生不健康心理的原因分析　　笔者认为

与工作地点的便捷性，还考虑员工子女教育和父母的个性需求，强调员工个人的快乐与幸福，体现出海底捞的管理智慧。所以烟草企业在员工的待遇策略上要进一步研究探索

，亢奋时过度用脑写作，大脑势必会疲劳，所以不必大惊小怪，惊慌失措，需要我们理智冷静，及时放松与调整。此时我们可以暂时放下

，正在理智与感性交织、进步与关怀同在的时代中，散发出最绚烂的光芒。

，既可理智地耕耘，也可放任它荒芜/无论是耕耘还是荒芜，庭园不会空白/如果自己的庭园里没有播种美丽的花草/那么无数杂草的种子必将飞落/茂盛的杂草将占满你的庭园

了，但是我们却有区别。这种区别在于我知道自己的选择；而你是随机的，也许你能有好机会，但是机会不可能总是惠顾你。真正的成功需要积累和理智的选择

和帮助员工。要提高管理智慧和管理艺术，不能继续沉浸在简单化庸俗化的管理当中，而是要对管理文化进行重塑。一句话，烟草企业管理者要重视文化的作用，完善

;客户意见积极反映，差错纠纷冷静处理，客户过激保持理智，违规经营善意劝说……兑现着烟草人庄严的承诺：在任何情况下，时刻践行着“国家利益

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