烟草在线—吸烟有害健康！

通道，打造卷烟多区域辐射式运输网络，平时各区域按照销售计划正常发运，在疫情防控等特殊时期通过移库通道将卷烟转移到其他区域发运，实现供应链动态网

入开发运用实践。该项目的提出源于去年的一次卷烟营销工作问题导向分析会。当时，集美区局（分公司）一位客户经理提出疑惑：平时客户对我们服务的反馈与

）一位客户经理提出疑惑：平时客户对我们服务的反馈与数据显示的客户服务满意度存在不小的差距。“没有问题并不等于客户满意。”集美区局（分公司）卷烟营销

，严格按照零延误、零差错、零失误、零破损、零投诉“五零”服务标准创新开展送货工作，努力打造拉得出、靠得住、打得赢的过硬团队。“小王，你今天比平时早来了1个

目的提出源于去年的一次卷烟营销工作问题导向分析会。当时，集美区烟草专卖局（分公司）一位客户经理提出疑惑：平时客户对我们服务的反馈与数据显示的客户

顾客，这样的关系才会长久，平时是这样，遇到问题更要勇于承担责任，才是化解危机的正确方式。【支招】在日常经营中出现问题，要敢于主动

，“我还建立了会员群，平时经常和消费者互动，以增强客户黏性。”数据的相互碰撞带来了管理方式的变革、服务模式的升级、经营理念的转变，解锁了各种零售终端

会员群，平时经常和消费者互动，以增强客户黏性。”数据的相互碰撞、加成反应带来了管理方式的变革，服务模式的更迭，经营理念的转变，解锁

，针对农村卷烟销售具有平时淡、节日旺的波动性特点，缺乏完善的数采系统以及营销大数据运用，无法精准匹配农网客户需求。针对农网零售户品牌宽度窄、品类单一的特点

指导，我掌握了烤烟种植的基本知识，平时积极向网格员请教，时常去老烟农家里唠嗑，还利用网络媒体查询了影响种烟的气象、地质数据。”目前，

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