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承诺；办证咨询、受理、考核、许可、发证环节实行首问负责制、过程监督制和责任追究制，有效堵塞办证漏洞。二是强化许可证后续监管。扎实开展许可证基础信息普查、违规使用许可证异常

为职责要求，转化为岗位实践，以深入推进“一流的服务体系”建设为抓手，教育引导广大党员落实服务标准，落实首问责任、AB岗零缺位、信访接待、“六必访、六

采取有效措施，堵塞漏洞，防患于未然。完善管理考核机制、内外监督约束机制，推广承诺制、公示制、首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序

”，时时刻刻、方方面面都保持高度　　落实为民务实清廉和“三严三实”要求，一要建立健全首问责任制、限时办结制、工作目标考核制度。推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的作风

，客户经理还是片区的第一责任人，有这个责任；还有首问负责制在里面，客户问你，你就要一站式服务到底。　　二是连接入网。客户零售许可证办理

的机关作风。　　作风就是执行力。首问负责制，让监督驱使行动；限时办结制，用制度增强约束；“马上就办”，不给拖沓找借口；部门

，推行首问负责制、过程监督制、责任追究制，坚决纠正群众办事、咨询过程中出现的“门难进、脸难看、事难办”等不正之风，着力解决当前一些地方存在的“群众办证难、案件办理

考勤制、首问负责制、限时办结制、绩效考核制、追究问责制等相关制度，并加强对制度执行情况的监督检查，努力构建按制度办事、靠制度管人的良好运行机制。　　4、求真务实

，落实责任。要制定出台相应的机制，以响应服务品牌打造的需要，如绩效考核机制、首问首办责任制、承诺服务制、民主评议制等一整套规章制度；实行目标管理、量化管理

首问负责制，只要零售客户咨询的事情，营销人员就要提供“一站式”服务，并及时留下痕迹化记录，同时要在最短的时间内回复给客户，营销管理层要做

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