烟草在线—吸烟有害健康！

个性化的指导；三是安排专人开展为期两天的“进店站柜台”调查活动，对零售户当日卷烟具体销售情况如卷烟库存量、消费群体、销售卷烟规格数及具体数量、卷烟零售价格、卷烟品牌推介能力

;成效明显。　　　深情服务客户。要求营销、配送部门在做好日常走访服务、送货工作的同时，持续开展“我为客户站柜台”、“党员示范岗”“一片爱心送温暖”等活动，不断促进新品培育

突出位置，并耐心地向她传授推荐金圣新品的技巧。他还亲自站柜台营销宣传，将金圣新品卷烟烟支解剖，让烟民鉴别烟丝质量，并把自己买来的金圣新品卷烟分发

、支付操作，让零售客户享受更为贴心的服务；　　四是搭建“亲情式”服务平台，把客户当作自己的亲人、父母，开展“我为客户站柜台”活动。自去年八月份

工业对品牌跟班宣讲、商业每月一日的“站柜台”、零售户各小组间的出样、陈列大比拼等活动，在诚信互助小组中采取客户影响客户、以点带面的方式，引导全体卷烟零售户做到一烟一码、明码

（市）分公司专项品牌规格培育、8个重点品牌规格积分培育等多种形式和载体，开展全市重点品牌长效培育工作。通过“我是导购之星”、“我为终端站柜台”、“我为营销当军师

机会，站柜台现身说”法”，宣传“低焦低害高品质”的卷烟消费观念，提升零售户对品牌的认知度。　　二是业务培训，拉动应知应会水平。建立差异化的零售

;分门别类地进行重点宣传、重点引导、重点推介，形成错落有别、重点突出、科学差异的销售格局。　　三是保持真心，做优客户经营指导。坚持实行“为弱势客户送温暖”、“为客户站柜台

的卷烟销售模式奠定了基础；另一方面，转变了客户经理对卷烟销售的认识，从一开始简单地认为站柜台只是摆摆架子，装装样子到充分认识到站在这二尺柜台之内

。要求每位员工开展送货服务和站柜台服务，在随送货车为零售客户送货中，切实体验基层一线人员的辛苦，亲身感受到了他们在平凡工作中的周到细致、真诚热情；

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