烟草在线—吸烟有害健康！

专卖稽查人员认真学习各项行政许可的法律、法规及要求、烟草专卖法等相关知识，提高业务素质和水平。　　二是提升服务水平。采取电话沟通、上门走访等多种形式对申请人进行温馨提示和主动告知

加强业务学习。组织证件管理员及专卖稽查人员认真学习各项行政许可的法律、法规及要求、烟草专卖法等相关知识，提高业务素质和水平。　　二是提升服务水平。采取电话沟通、上门走访等多种形式对管理

，吸引消费者眼球。　　二、强化订单跟进　　客户订货前一日重点进行电话沟通，关注订单明细，了解客户未上柜原因，解答客户疑问，提高客户订货

，使得消费者对上市新品感兴趣。　　及时跟踪，把握新品上柜情况。通过客户经理现场走访、电话沟通、客户QQ群等方式方法，向零售客户了解新品上柜和动销情况，在

，对不能及时送货上门的客户进行电话沟通。　　四是以早会的形式加强应急培训。对各线路驾驶员进行应急培训，着重讲解雨雪天气行车操作技术要领和注意事项。　　五是加强人文关怀，

和订购数量少的客户及时进行电话沟通，了解客户未订和少订的原因，提醒客户备足货源。　　三是每日一小结、一通报。每日对工作情况进行小结，及时通报，

人员职业技能和服务质量。　　一是强化规范用语的使用。配送人员送货到户与客户交流过程中要使用商务礼仪规范用语，态度要诚恳、友善，在与客户电话沟通时，语气要和

进行洽谈、磋商，争取获得酒店的大力支持，并在酒店内设立活动宣传展区。婚庆专职人员利用短信群发、电话沟通、新商盟信息发布等方式，向辖区所有的合法零售客户及参与过

，引导其守法经营、诚信经营；讲解卷烟防盗、防骗、防调包常识，增强其安全经营意识。　　二是完善回访检查方式。采用问卷调查、电话沟通、实地上户走访、开展座谈会

，提升品牌的美誉度和口碑，带动形成新的卷烟消费群体。三是培养提升零售客户的经营技巧。客户经理通过电话沟通、市场走访等形式，帮助零售户养成首推意识；开展多种

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