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烟草在线赣州消息 在“求真务实活动”中，江西赣州市行政服务中心烟草专卖局窗口秉承“便民、高效、规范、廉洁”服务理念，切实改进工作作风进一步提升窗口服务效能。
一是坚持“为民服务”的宗旨意识，从群众的基本要求做起，为群众解难题、办实事。做好公开承诺，规定窗口工作人员必须佩戴胸牌上岗，主动亮明姓名、编号、身份，自觉接受群众监督；
二是坚持“群众满意”的服务理念，从群众不满意的问题改起，查摆问题改进作风。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制和社会评议制等“五项制度”；
三是坚持“优质高效”的服务标准，从群众最关注的效率着手，强化素质教育提升服务效率。狠抓窗口工作人员素质教育与政务服务礼仪培训，积极推行“亲切、微笑、文明、和谐”服务，努力为提供规范化、便利化
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烟草在线上海消息 12月6日，全国烟草行业第七次企业文化建设和服务品牌建设现场会暨政研会秘书长会议在南京召开。上海市烟草专卖局、上海烟草集团有限责任公司党组书记、局长、董事长、总经理施超，党组成员、纪检组长、工会主席解建伟以及办公室、政工处领导参加会议。会上，上海烟草集团有限责任公司被授予“全国烟草行业服务品牌建设先进单位”荣誉称号。
2009年以来，上海烟草根据国家局服务品牌建设的要求，对多年积累的服务和管理经验进行了梳理提炼，形成了《上海烟草商业服务品牌的建设方案》，确定了其建设的主要目标和组织架构。2010年1月正式发布了“海烟”服务品牌，以“文化引领发展、品牌提升实力、服务创造价值、创新支撑成长”为指导思想，结合上海烟草集团实际，确立了“品牌化塑造，体系化建设”的整体推进思路，并构建了海烟“金字塔”服务
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烟草在线据上海烟业报报道 在提供的各项服务中，哪些是客户真实需要的？哪些是客户更加期待的？还有哪些是比较薄弱和需要改进的？集团卷烟品牌在市场上的表现如何？围绕上述问题，上海烟草集团于7月19日开展了以“诚信、共赢、负责任”为主题的“服务品牌建设一日主题采访活动”，组织了各工商单位50名记者、通讯员，深入到市场一线，对全市各区县部分社会中小网点进行了全天集中调查走访。
2011年以来，上海烟草集团把深化“海烟”服务品牌建设作为企业文化建设的重要工作内容，本次采访活动是进一步深入贯彻集团当前关于深化推进“海烟”服务品牌建设、切实提升工商单位服务水平工作要求的具体行动。采访活动主要围绕“服务、共赢、品牌”三个方面，深入到全市各区县的食杂店、便利店、烟酒商店、小超市等50余家不同业态的社会中小网点进行了实地采访。一方面
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深入保山市烟草公司了解烟草服务“三农”的情况。
在保山市社科联副主席李义钦、市烟草专卖局（公司）副经理刘正荣、纪委书记田婕的陪同下，中国社科院美国研究所
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太阳花，她向阳，
行业上下呵护忙，
信烟服务金品牌，
豫南大地奔小康。
太阳花，她阳光，
充满真情和希望，
我为花儿添光彩，
尽情绽放在信阳。
太阳花，她执著，
向阳微笑红花朵，
引领信烟守信念，
两个至上真举措。
太阳花，她向上，
昂首挺立吐芬芳，
信烟路上多精彩，
创先争优比豪放。
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烟草在线泗洪消息 近日，江苏宿迁泗洪县局烟草服务窗口被县政府评为3月份“优质服务窗口”荣誉称号。
该局驻政务中心窗口严格按照准化建设要求和市县局有关规定，大力
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近日，江西庐山市烟草就满意度调查中出现的问题项，根据梳理出来的问题清单进行重点工作部署。一是及时完善、更新客户信息，增强与客户的沟通了解。二是优化服务。带着问题上市场，开展个性化服务，帮助客户解决经营过程中的难点问题，促进卷烟盈利最大化。三
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为巩固脱贫攻坚成果，扎实推进乡村振兴， 靖安县烟草专卖局为困难零售户改造经营环境，食杂店转型便利店，用心用情，让服务更有温度。
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5月26日，河南省卢氏县烟草专卖局（分公司）局长（经理）席东峰走进县政务服务中心2楼行政审批大厅烟草局窗口，开展“局长坐窗口走流程”活动，通过陪同办、亲身办、监督办等方式，现场为李建康等3家卷烟零售商户办理烟草专卖零售许可证延续审批业务。
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近日，攀枝花市现代烟草农业生产工作会议召开，传达贯彻省、市烟草工作会议精神，明确了把服务烟农的各项工作做到实处。攀枝花市副市长李仁杰出席会议并讲话。
