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连日来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）瞄准全年计划任务，结合节后卷烟市场特点，把提供多种服务、注重服务质量放在首位，强化零售户服务，做到节后服务不怠、培训不松、信息不滞，促进稳市场、稳销量、增效益。
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近来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）从终端消费体验建设上精准发力，通过“望闻问切”为消费者提供“一站式”体验，促进新一年卷烟销售稳中有升，稳中向好。
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近日，在湖南郴州嘉禾县普满乡向阳村委大院，种烟大户雷细生右手高扬着一张纸片，高兴地说道：“有了这张卡片，我们种烟更明白、更放心啦！烟草部门廉政建设硬是做到家了！”
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2016年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）把烟农增收作为烟叶生产的突出重点，打好“组合拳”，千方百计为烟农提供增收‘套餐’，促进烟农踏上脱贫致富“快车道”。
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烟草在线嘉禾消息 针对近期来雨天多、湿度大、阳光寡，给烟叶烘烤带来不利影响的实际情况，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）推出“四招”，加强烟农技术培训，提高烟叶烤制质量。
一是现场会学技术。把培训“课堂”搬到种烟大户烤房旁，采取观摩交流、研讨互动、情景对话、有奖竞答等灵活多样的形式，组织烟农举行现场烤制技术培训，使他们不再为学技术而头疼。
二是“农家课堂”教技术。在种植大户家里设置“农家课堂”，利用晚间、午间，由驻村烟技员组织周边农户进行培训。
三是“土专家”传技术。设置“烟农讲坛”，动员当地的“烤烟能手”、“烤制状元”等“土专家”现身说“技”，让烟农听起来实际，学起来简易，动起来上手。
四是“1﹢1”帮技术。对于年龄大、文化程度低、接受能力
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烟草在线嘉禾消息 国庆“黄金周”，湖南省嘉禾县烟草收购烟叶12822.8担，占全年任务的12.8%，无论日均收购量或收购进度，都高（快）于9月份。
为了抓紧有利时机，加快收购进度，又好又快地完成全年任务，在国庆“黄金周”里，嘉禾县烟草专卖局（分公司）全员放弃休假，以高昂的斗志、顽强的拼劲、奉献的精神，钉在收购岗位。县局领导班子成员按照分片挂站原则，全部下站点，靠前指挥、调度和协调；机关各部门深入收购一线协助收购工作，为收购站点排忧解难；烟站收购人员提出“奋战一星期，多收烟，收好烟，以优异成绩向伟大祖国62华诞献礼”的口号，没有一人请假，也没有一人因
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烟草在线嘉禾消息 为了把优化烟叶结构、提升特色优质烟叶有效供给能力工作落到实处，近来，湖南省嘉禾县烟草专卖局突出在“责”字上下功夫，推出“541”优化结构责任制。
该局以签订调结构责任状为手段，建立逐级负责制，齐抓共管促落实。在推动县政府与产烟乡（镇）政府签订责任状的基础上，县局（分公司）与烟站，烟站与项目区，项目区与驻村烟技员，层层签订责任状，明确任务、各负其责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时，实行“五定” （定片区、定人员、定任务、定职责、定目标）、“四包” （包发动、包技术、包服务、包质量）、“一挂钩”（绩效考核，工作业绩与薪酬挂钩
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烟草在线嘉禾消息 在湖南省嘉禾县农村卷烟零售户中，老年人占41%，是一个性格稳定但不容忽视的特定人群。嘉禾县局（分公司）在营销服务中，从三个方面注重做好这部分人的服务工作，提高他们的满意度和忠诚度。
重走访。客户经理不因店址偏僻而忽视农村老年零售户，也不因他们爱唠叨、富于情绪化、动不动爱耍脾气而嫌弃他们，总是心平气和地认真倾听他们的意见，并适时做好各种解释工作，让他们真正弄明白货源的分配情况，了解货源分配是公平、公正的并且尽可能地向他们倾斜，从而取得他们的理解、配合和支持。
重指导。密切关注老年零售户的进销存，及时告知公司现有货源信息，对部分缺货或行将缺货的品牌，建议其合理安排进货计划，进好货、备足货，或提出暂时或长远的替代品牌等&#x
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;进一步提高烟农依法生产经营意识，推进法治嘉禾烟草建设。
一是“小先生”讲法。从烟站员工、烟农中挑选熟悉烟草专卖法律知识、口头表达能力强的“小先生”、“土名嘴”，组织他们
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;推进法制嘉禾烟草建设。
一是以案释法。搜集本县局处罚过的专卖管理重大典型案例，从证据收集、违法事实、法律条款、定性依据、处罚依据等方面逐一进行剖析讨论，做到边释边学、释
