烟草在线—吸烟有害健康！

，服务意识和服务水平不高直接影响到客户满意度和依存度的提高。　　二、影响客户对行业依存度的主要因素　　一是货源组织和货源供应出现问题，市场化运作水平不高。由于烟草实行的是严格

引进退出、货源组织与分配、订单采集、打扫码、卷烟配送等卷烟经营过程进行监督检查，定期、不定期对各单位内管工作开展情况进行检查，县级局每月进行一次内部检查，市局

分配、自动分配和全部分配，标准不明确、流程不统一，随意性较大，货源的组织、供应与投放还存在供非所求、供过于求、供不应求等适销不对路、市场难满足、客户不满意等问题

的反馈，为今后的网上营销打下坚实基础；进一步深化工商双方在卷烟市场、信息、货源组织以及品牌培育之间的协调，共同提高工商协同水平，进一步强化品牌培育

）有利于真实需求的准确把握。科学准确的需求预测，能够及时有效地反映真实的市场需求和变化情况，为商业企业的营销活动提供决策支持，使商业企业货源的组织

库存合理等方面。保持卷烟市场的良好状态，关键是要做好以下三方面的工作。　　一是准确把握市场消费需求。真实全面地把握市场消费需求，是我们开展订单采集、货源组织供应与市场营销

“5，1”小长假时期，把保持销量增长作为当前卷烟营销工作的重点紧抓落实，制定有针对性营销对策，同时加强货源组织力度，保证本月货源供应

营销对策，同时加强货源组织力度，保证本月货源供应，争取通过各项有效的营销措施，确保本月卷烟销量任务的完成。由于本月月度卷烟销售计划较同期减少

。　　（二）充分挖掘零售终端服务价值　　1、着重提升零售终端获利能力　　（1）加强卷烟货源组织　　终端建设离开货源就无从谈起，加强卷烟货源

协调配合能力。二是拓宽品牌培育信息整合能力。要把货源政策变化、货源组织投放情况、卷烟消费趋势等信息及时传递给零售客户，提高零售客户提升卷烟销售结构的主动性。客户经理要耐心引导零售户重点抓好

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