烟草在线—吸烟有害健康！

，还是受大户控制和被冒用账号以订购卷烟的小户，进而抓住主线，查明大户的真实身份，建立违规大户档案。　　精益管理促“面”。通过建立违规大户档案

客户做好退市卷烟库存清理工作。按照营销例会工作布置，客户经理指导客户订购的卷烟按要求出样陈列到位。在紧俏烟断货时积极主动做好品牌置换工作，整合现有品牌资源，

客户分析经营状况，指导客户合理订购卷烟，提供适销对路的品牌组合供客户参考，并对零售客户进行销售技巧培训，提高客户的经营、盈利水平。　　四是

，确保烟草专卖零售许可证在法定工作日内完成。　　四是加强专销协作互动。专卖、营销岗位严格按照流程要求及时维护新办证经营户信息，确保入网及时、顺利订购卷烟，真正做到流程

满意度。扎实做好客户日常拜访工作，及时掌握零售客户的卷烟经营信息，不断提高零售客户配合度和满意度。帮助客户做好订货计划，指导客户科学合理的订购卷烟。　　四是

规范经营的生命线意识，严禁营销人员为违法活动提供便利；坚决杜绝捆绑销售、搭配销售、强迫销售；严禁卖大户；严禁一户多证订购卷烟等行为。对于查处的各类

跟进与卷烟配送过程中，加强对除主销以外品牌的卖点与盈利宣传，多样化订购卷烟品牌，提升卷烟销量。　　三是客户，思维拓展，加大

会不知不觉中多订购卷烟。　　三要善于发掘客户潜在需求并进行满足，针对新品或者细支品牌要善于推介，利用“这包烟消费者抽过都说好，反映很不错”等话语

，做到心中有数，合理安排好每次所需订购卷烟品牌及数量。　　帮助零售户维护卷烟陈列。进入销售淡季，卷烟消费需求明显下降。客户经理在走访市场的同时帮助零售户维护好卷烟

;正确引导零售户科学订购卷烟，加强库存管理，提高资金周转效率。　　二是提升客户服务质量。在走访的过程中，坚持以客户需求为本的原则，深入了解客户

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