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，将行业各项工作全面纳入法治化轨道，运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定，实现行业改革与发展的法治化。　　通知强调，要牢固

更好地进，使当地政府领导理解行业，认识行业，更好地支持行业，化解矛盾，做到二者协调统一，促进行业工作的顺利开展。②促进

出现问题，要巧妙使用自己的机智，解决问题，化解矛盾。比如出现商品质量问题，首先真诚地向顾客表示歉意，再查看原因一旦确实是因为质量问题

、日常双领导带班等多渠道与职工“零距离交谈”，听取员工意见，及时解决员工合理诉求，化解矛盾，杜绝了不安定因素发生。各基层班组也不断创新

，让职工看到解决问题的希望；对职工的不合理要求要耐心细致地做好说服工作，做到分清是非、化解矛盾、理顺情绪、平衡心态。　　　总之，行业

，直击他人心扉，它既能拉近与顾客的心理距离，也能有效化解矛盾和纠纷。“见人三分笑，双方开心好。”之所以将自己的超市起名为“阳光超市”，就是要让

，唤起群众的自觉，激发群众的智慧和力量，才能化解矛盾、破解难题，实现长治久安。解开人们思想上的扣子，就能让大家奋力地甩开膀子。做到这些

人的切身利益，都要思想政治工作的辅助配合，做好解疑释惑、化解矛盾、鼓舞士气，取得职工对改革的理解和支持。因此，思想政治工作要在改革的攻坚时期更加

体现在与零售户的交流沟通上。人和人之间的交往往往多一句说明就能化解矛盾，往往多一份解释就能消除误会。也就是说我们的工作人员在日常的走访和市场监管的过程中，处理矛盾的时候需要

;及时疏导化解矛盾和问题，全力维护好收购秩序。坚持实事求是，重实际、说实话、办实事、求实效，不做表面文章，不搞花架子，真正把精力集中

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