烟草在线—吸烟有害健康！

增效”活动，采取四项举措严把客户投诉处理关，切实提升客户满意度。　　一是加强协调联动，充分利用专销例会平台，加强营销与专卖部门之间的信息沟通与

专卖部门的信息沟通，从源头上阻截节后非法卷烟的回流，提高市场综合控制能力。　　三是以宣为推手，加强与客户的沟通，积极向零售客户征集对卷烟货源

制度。一是加强专销信息沟通，要求每名稽查员与对应的客户经理沟通专销信息每月不少于两条，做到条条有落实，并做好记录；二是加强专销信息反馈管理

，客户经理要认真指导零售客户，耐心细致的做好宣传，加大对川渝品牌的培育力度，努力实现娇子品牌的提升和持续发展，加强同专卖及工业公司的信息沟通

节日期间信息沟通和应急响应联动机制。加强值班工作，落实领导带班制度，同时要加大值勤力量；落实防范各类突发事件的应急救援措施，做好突发事件应急处置工作

，强化信息沟通和分工协作，做到资源共享，共同提升营销技能和服务水平；强化责任，提高服务意识，在工作中树立与客户共创成功的服务

安排，要求在专卖内管、重点品牌的培育、精准营销、市场信息沟通与反馈等方面建立完善专销联动市场监管体系，做到专销联动部署到位、监管到位，实现专销联动常态化

，装帧规范，内部专卖工作扎实有效；同时对于专卖废弃品处理、生产库存、辅料报表编制、加强信息沟通协调等方面提出了许多宝贵建议。南京烟厂表示，将严格按照新

;在平等、互利的前提下友好协商，保证各项工作的稳步推进。　　二是加强信息协同。通过有效交流，淮北宿州双方努力构建起一个结构清晰、对接有序、运行高效的信息沟通渠道

，尽力帮助做好换证所需的材料，并做好提交工作，体现个性化服务，增加客户的满意度。　　总之，日常换证工作是对客户换证情况及信息沟通

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