烟草在线—吸烟有害健康！

内容丰富翔实、特色鲜明的服务品牌，要将商业企业涉及零售客户的服务内容全部纳入，小到服务用语大到服务流程都实现体系化，让零售客户拥有找到烟草服务大厅就能将问题

了，“主动支付’这节课，让我轻松学会订单提交就能支付货款的方法。”新入网客户轻松通过指尖云端课堂掌握了订货方法。樊城局将服务品牌的创建引入零售客户服务中，打造“知音小

通过组织生活会、零售户座谈会、服务意见收集会、入户式走访等形式，加大调研覆盖面，向支部党员、企业员工、零售客户等服务群体收集“点单”需求，秉承不问缘由、“照单”全

，向支部党员、企业员工、零售客户等服务群体收集“点单”需求，秉承不问缘由、“照单”全收服务理念，严格实施“党建+业务”管理，拓宽了“服务半径

至4.02%。机制创新共建守信磁场在落实信用体系建设中，株洲茶陵县烟草专卖局(分公司)以信用建设为主线，构建起基于信用评价的零售客户服务模式，实现信用评价数字化

，为零售客户服务本、粘贴告零售客户书、维护价格标签，指导零售客户合理订购卷烟，解答客户疑问；协助专卖执法人员发放“两节”期间卷烟市场整治专项行动的通告

取得了不错的效果。西湖区局（分公司）通过长时间摸索和经验积累，充分利用老城区店面租金贵，陈列区域有限这一“寸土寸金”的客观事实，在零售

持续通过线上渠道开展卷烟零售客户服务拜访，每日全面统计汇总全州正常营业零售户数量，并及时将名单向物流部门反馈，便于动态调整送货路线，尽快将货源送至

，加大调研覆盖面，向支部党员、企业员工、零售客户等服务群体收集“订单”需求，秉承不问缘由、“照单”全收服务理念，严格实施“党建+业务”管理

，强化诚信互助小组的守信自律和履约自治功能。加大信用知识普及力度，将诚信教育贯穿零售客户服务和培训全过程，营造“守信者荣”的浓厚氛围。开展诚信典型评选，

烟业智汇