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。魏延帅摄在山东，他们将基层服务站作为服务农网客户的前沿阵地，推进“前台职业化、后台专业化”营销队伍职能转型，实施清单式客户拜访，通过

;实现了资源下沉、重心下移。在山东，他们将基层服务站作为服务农网客户的前沿阵地，推进“前台职业化、后台专业化”营销队伍职能转型，实施清单式客户拜访，

基层打基础的号角。改革体制机制，推行县级局“4+N”模式，建成基层服务站501个，机关下沉一线1066人，转变客户经理职能，

;发挥职能。作为基层县级局，专卖和营销要携手同进，发挥好基层服务站、基层服务所贴近市场一线的优势，通过和基层客户经理合署办公，互通信息，

　　（1）进一步增强专销合力。以基层服务站为单元，通过专销定期交流、互通有无、互促互动、优势互补，实现全员营销、全员专卖，彻底解决专销“两张皮

，干着急都没有办法。正合计着想派一个人到基层服务站去联系我们呢，没想到我在这个节骨眼上却赶来了。得知这个情况后，我把这条街客户的订货计划拿回单位，直接

”、“示范中队”、“基层服务站”。以这种螺旋式交替上升的方式来推动所有中队的创建工作。　　2、档案管理，落实痕迹，强化人员管理。人是专卖创优工作中的决定因素，

、辖区概况分析　　笔者是服务江苏盐城市公司大纵湖基层服务站的客户经理，服务辖区主要有义丰、北龙港2个乡镇及尚庄镇的农村零售户，共4个居委会、33个自然村，南与

，引入竞争机制把全体客户经理分成三个服务小组，也为即将基层服务站建设打下了坚实的靠前基础。　　3、强化自律　　由于广大卷烟零售户的家庭背景、受教育程度、生活环境、性格

，制定措施，切实提高服务质量，提升服务品牌价值。三是加强基层服务站建设，根据上级建站要求，积极主动，认真设计，

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