烟草在线—吸烟有害健康！

，需要用心用情。在一般人眼中，零售经营是一件非常简单不过的活儿，无需高科技，无需多少文化，只要能说会道，能识几个字够

客户经理则是一份责任反思，一份经验总结。我坚信，只要客户经理用心用情，再多困难也能克服；再大曲折也能挺过，一定取得卷烟营销新胜利

;市场销售形势较为复杂，客户经理在营销服务中不仅要用心用力，更要用智。盈利是客户经营的最终目的。客户赚钱了、盈利了，他们的忠诚度和依赖度才会增加

应对困难，战胜困难。客户经理要引导客户用心用情卖好烟，要充满信心，要丰富品种，要精心设计陈列，选择好新品，只有对卷烟

，当前从事零售经营业实在不容易，不仅要用心用情，还必须用智慧，用技巧。像我们家在农村的零售户挣钱不容易，一般来说基本上靠零售经营收入维持

;我觉得卷烟零售户必须重视卷烟经营。既然我们当初选择卖烟，那么就必须用心经营。虽然当前卷烟经营没有过去那么顺畅，利润不高，但是这是服务消费者的需求。努力做好

服务过程和提升服务质量，作为重要的一件事情来用心用情抓好落实。切向顾客承诺的事情要按时按质办好，忌随意向顾客许空头支票，对于不能按时兑现的事情一定要向顾客说明

把握市场动态。然后结合市场需求变化，做好卷烟品牌的选择培育，做好市场供应调整。精心调研市场，就要求客户经理必须用心用情，深入市场一线，

他的经营经历也有了深入了解，对他们的零售经营可以说更多的是钦佩和赞赏。虽然他只是全国数千万零售户中的普通一员，但是由于他的认真和坚持，由于他的用心用情

要想做好卷烟营销工作，还必须了解卷烟零售前沿动态变化，要真正把握消费者需求实际，努力做到服务客户，满足需求。要把客户、消费的事情当做自己的事来用心

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