烟草在线—吸烟有害健康！

，再慢慢向其讲解相关的知识，这样既能缓解烟草货源不足时零售客户产生的埋怨，也能增进客我关系。二是针对零售客户抵抗专卖执法检查时，要随机应变而又不能失

和宽容。但是，由于近年来烟草公司货源供需矛盾的突出，很多零售客户显然还是身在福中不知福，只顾埋怨。　　尤其是还有很多零售客户对于烟草公司与烟草专卖局的概念区分

，每天卷烟的经营进账都是一笔糊涂账，夫妻双方往往互相埋怨，“怎么今天的钱少了，是不是你拿了”等等。安装PC-POS后，关门

;结果是越等价格越低，总怕是价格会继续落下去，最后是忍痛割爱不得不卖了，到头来一家老小相互埋怨，弄的全家人疙疙瘩瘩，好不愉快。往往是

也管得太宽了吧！”“好好的脚叶就这样打掉，太可惜了！” 　　得知这个情况，邓蓉培站长没有埋怨任何烟农，反而耐心的跟烟农朋友做解释

；六是上进心不强，积极性不高，满足于现状；七是攀比心强，站在这山望着那山高，埋怨心理多；八是生怕自己多干

效益差的时候，他们从来就没有埋怨过烟草、从来就没有放弃过烟草，始终与烟草公司同呼吸、共命运、不离不弃、携手一致、共渡难关、共赢共荣。没有他们的坚定执着，就没有

吵闹，不爱计较的她也会埋怨老胡陪她的时候太少。她常生气地问，你们单位难道就你一个人吗？你用得着那么拼命吗？连家都不顾还图什么呢？胡

，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，从而通过赢得客户，为企业赢得了发展空间。　　记得2009年春节

这样那样的问题，或者嫌麻烦不愿使用。“遇到困难不能埋怨零售客户，总是找客观理由，这是自己的工作还没有做到位，既然教一遍不会就教3遍，

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