烟草在线—吸烟有害健康！

；第三是创造了一个良好的生活氛围，在客户经理团队中有同志生日时，我们会送上生日蛋糕和浓浓的祝福，在有同志生病时，我们会及时慰问并

6.4万元；在团市委组织的“希望工程圆梦行动”、市总工会组织的“金秋助学活动”中捐资4万元，资助20名贫困学生顺利跨入大学之门；“八一”建军节慰问市、县两级

增强。　　集训期间，市烟草专卖局副局长黄光全、稽查支队长曹峰多次到部队看望和慰问学员。在认真观看了学员们练习军姿和步伐，参观了学员宿舍，并听取了学员们的体会

实际工作的开展，又更好地服务决策，改进工作。活动中，全市共发放连心结对交友信、联系卡12000份，走访2950人，慰问困难

抓住节日、客户店庆等时机对他们进行祝福和慰问，增强零售客户与烟草的信任感，依赖度和亲和力。　　二、细化管理，让客户经理的管理有内容、见成效、促和谐　　企业

每季度对各县（市、区）分公司上季度销售“娇子”烟前15名的零售客户进行走访、慰问，赠送宣传物品。　　四、推广要求　　1.客户经理：引导零售客户

，同时，还通过电话对那些享受会员服务的客户进行慰问，了解他们的生活、健康等情况，以及对对超市发展的意见和建议。通过此项措施垃圾客我之间的距离

，王经理又带着礼品，和我一起慰问了小区里的那位顾客。　　通过这件事情以后，由于我主动向顾客赔偿，不仅赢得了厂家的信任，而且

，搭建起彼此信任、相互支持的心灵桥梁。比如：夏季高温来临时，班子成员深入基层慰问，并将凉茶饮料等降

，要针对不同客户，利用电话、短信、贺卡、报纸、电视、邮件、鲜花等形式，对客户表示祝贺、祝福和慰问，同时，注意帮助客户提高识别真假烟

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