烟草在线—吸烟有害健康！

”。所以我们在处理这种类型投诉的客户时，一定要注意倾听。前一段时间，有一个客户因为级别调整的时候，级别由大级别客户降为中等级别客户，该客户“怒气冲冲

;2012年共确定82名员工晋升为不同级别的星级感动使者，其中晋升四星级的员工17人，晋升三星级的员工45人，晋升二星级的员工13人，晋升一星级

工作提出以下建议：一是采取更加灵活的办卡措施，快速提高贷记卡的覆盖面；二是尽量简化办卡流程，提高办卡工作效率；三是适当提高低级别零售客户

，根据不同级别客户采取不同品种上柜方法，让客户找准适合自身市场品牌。　　三、加强宣传，积极推荐。坚决杜绝“蜻蜓点水”、“点到即止”的宣传方式，大力宣传低焦

的零售户，降低其经营级别，停止紧俏品牌货源投放，确保卷烟价格管理工作长期有效开展。

，扩大卷烟经营规模，努力提升客户级别。根据客户近期品牌销售数据，从成长度、贡献度、市场潜力等方面帮助客户进行赢利分析，提供合理的赢利指导，着力

经营户供货的有证户予以降低订货级别和暂停紧俏卷烟供给等手段，间接掐断无证经营户进货渠道。　　三是对已取缔的无证经营户进行回头看。加强日常监管和定期走访力度，采取露头就打的方法

　　烟草在线宜丰消息　　近期，江西宜丰分公司选取经营位置较好，但销售能力、级别较低的零售户进行帮扶，旨在通过客户经理对这些零售户的帮扶，进一步

与考核相挂钩，将专卖技能鉴定级别与分级动态考评相挂钩，督促专卖人员学习，通过以考促学的方式，将专卖人员被动学习向主动学习进行转变，

供应级别调整、提高专卖执法人员素质等源头出发，进一步畅通阳光渠道，通过将媒体“请进来”和邀请群众、零售户代表旁听等方式推动烟草职能公开，自觉接受监督

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